Резюме: Удаленный специалист

Ведущий специалист IT
ООО «Алгоритм» | 2022 – настоящее время
- Поддержка и мониторинг IT-инфраструктуры компании.
- Оперативное реагирование на инциденты: диагностика, классификация, регистрация и устранение неполадок.
- Обработка запросов пользователей по технической поддержке (инциденты, заявки, просьбы).
- Взаимодействие с разработчиками, сетевыми и системными администраторами для решения комплексных задач.
- Администрирование пользователей/устройств через Active Directory.
- Сбор и передача информации о проблемах ответственным разработчикам.
- Настройка и сопровождение терминальных узлов(Windows server)
- Мониторинг и сопровождение рабочих процессов в 1С: отслеживание сбоев, проверка корректности обмена данными, взаимодействие с пользователями и ИТ-командой для устранения неисправностей.
- Модульный ремонт ПК и ноутбуков.
- Установка и настройка программного обеспечения.

Мастер сервисного центра
ООО «Спортмастер» | 2019 – 2022
- Обслуживание спортивного оборудования (коньки, велосипеды, лыжи и др.).
- Выполнение сервисных услуг.

Продавец‑консультант
Евросеть | 2018 – 2019
- Консультация клиентов по подбору электроники.
- Оказание услуг операторов связи.

Образование
Поволжский государственный колледж | 2018 г.
Специальность: Техник-программист / Системный администратор

Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики (ПГУТИ) | 2022 г.
Специальность: Техник-программист

Профессиональные навыки
- Владение Photoshop, уверенный пользователь 1С:Предприятие.
- Администрирование пользователей домена через Active Directory.
- Настройка узлов терминального сервера через Windows Server.
- Работа с виртуальными машинами в Hyper-V.
- Знание HTML, CSS, C# на базовом уровне.
- Подбор, тестирование и сборка ПК и оргтехники.
- Модульный ремонт ПК, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
- Установка ОС Windows, базовое знание Linux.
- Навыки работы с системами управления инцидентами и запросами (тикет-системы).
- Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями (разработка, сеть, безопасность).
- Мониторинг и поддержка рабочих процессов в 1С:Предприятие.

Личные качества
Быстрая обучаемость, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение анализировать ситуации.

Дополнительно
- Знание английского языка на базовом уровне (включая технический).
- Водительское удостоверение категории B, B1, M.