Резюме: Менеджер проекта

Опыт работы — 10 лет 11 месяцев
Июль 2025 —
настоящее время
1 год 2 месяца
АК БАРС Девелопмент
Менеджер продукта
- Проводила анализ и оптимизацию воронок продаж в AmoCRM: выявляла точки потерь лидов,
настраивала этапы, триггеры и автоматические сценарии для повышения конверсии
- Настроила процесс отправки уведомлений через AmoSensei в Telegram: менеджеры получают
мгновенные алерты о новых лидах, просроченных задачах и смене статуса сделки — это
сократило время реакции на лид на 35%. Аналогичная настройка бота мессенджера МАХ.
- Создала с нуля воронку продаж для отдела коммерческой недвижимости: ранее сотрудники
работали в разрозненных Excel-файлах и 1С, что приводило к потерям данных и
дублированию. Настраивала функционал контроля пребывания сделки в этапе.
Провела интервью с пользователями, описала as-is и to-be процессы
Написала ТЗ для подрядчиков: детально прописала все этапы воронки, авто-задачи, условия
перехода между стадиями, роли и права доступа, интеграции с 1С и почтой
- Контролировала реализацию, проводила приемочное тестирование и обучение команды,
писала инструкцию пользования
- Результат: единое пространство работы с лидами, прозрачная аналитика, сокращение ручных
операций на 80%
- Организовала 5 ключевые интеграции через API: AmoCRM - YCLIENTS (синхронизация
записей), AmoCRM - 3itech (речевая аналитика), AmoCRM - Mango (телефония), Mango - 3itech
(автоматическая транскрибация звонков), Октава (аудиобейдж)- 3itech
- Самостоятельно настраивала интеграции в сервисе Albato:
- ЦИАН
- Авто
- МАХ
- рекламный кабинет ВК
Резюме обновлено 17 августа 2026 в 13:25
- рекламный кабинет марквиз
- Настроила автоматическую маршрутизацию лидов и сценарии коммуникации, что привело к
росту конверсии на ранних этапах на 16% за 2 месяца
- Запустила кастомные дашборды в Power BI для визуализации KPI менеджеров и платёжных
графиков по рассрочкам — исключила ручную выгрузку данных для 50+ сотрудников
- Провела тендер и пилот по речевой аналитике: сформулировала бизнес-требования,
протестировала 6 вендоров по чек-листам, выбрала решение под метрики качества

Апрель 2025 —
Июнь 2025
3 месяца
НПК Финист-софт
www.finist-soft.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Руководитель проектов
Ведение сложных масштабных систем.
Управление Заказчиком в рамках внедрения ПО.
Организация взаимодействия команд Заказчика и Исполнителя.
Контроль бюджета проекта и монетизация дополнительных требований Заказчика.
Август 2021 —
Апрель 2025
3 года 9 месяцев
ООО «Совкомбанк Технологии»
Менеджер проектов
Управление проектами разработки и внедрения ПО;
Сбор и анализ требований к ПО (подготовка функционально-технических требований, Use
Case, User Story);
Организация работ по выбору оптимального архитектурного решения для достижения
бизнес-целей проекта;
Оценка потребности во внутренних и внешних ресурсах, выработка оптимального графика
реализации с учетом возможностей и ограничений.
Управление сроками и бюджетом проекта;
Приоритизация задач по разработке;
Управление коммуникациями в проекте;
Ведение документооборота по проектам, подготовка отчетов;
Управление изменениями в проекте;
Управление рисками проекта;
Организация работ по передаче результатов проекта на сопровождение;
Опыт работы со стеком Atlassian (Jira,Confluence), Excel, MS Project.
Ведение проекта по обучению сотрудников программ
BI PORTAL и BAT от записи видео уроков, создания голоссария, до заполнения и описания мер и
измерений, которые приводят к формированию необходимых отчетов.
Цель проекта- помочь быстрее разобраться сотрудникам с данными, для эффективной работы.
Снять большое количество задач с плеч аналитиков БД.
Результат: посещение портала обучения в день составляет более 64%. На 70% уменьшилось
количество задач к сопровождению ХД.
Август 2020 —
Август 2021
1 год 1 месяц
IMPERIUM WEB COMPANY
Казань, https:Imperium.im/
Руководитель отдела продаж
·Управление менеджерами, контроль качества работы;
·Обучение менеджеров, проведение утренних школ,
ролевых моделей, проведение аттестаций;
·Разработка системы роста сотрудников, материальное/нематериальное премирование;
·Анализ эффективности отдела с помощью Битрикс24;
Дементьева Виктория • Резюме обновлено 17 августа 2026 в 13:25
·Мотивация команды;
·Разработка системы KPI, повышение плана, отслеживание за его эффективностью;
·Контроль дебиторской задолженности, контроль закрывающих документов;
·Анализ конкурентов, поиск точек роста;
·Участие в тендерах, подготовка документации.
Май 2020 —
Август 2020
4 месяца
ООО тандем строй
Казань, kaplankzn.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
• Строительство жилищное
Руководитель отдела продаж
1. Настройка работы CRM
2.Настройка удаленного отдела контроля качества
3.Планирование и декомпозиция целей
4.Контроль
5. Работа с чатами
6.Мотивация персонала
7.Наем персонала
8.Отчеты PDCA
9.Ориентация на лидера
10.Нематериальная мотивация персонала
11.Постановка планов продаж
12.Анализ работы каждого менеджера
13. Настройка эффективной структуры отдела продаж
14.Выбрала стратегию продаж
15.Внедрила систему обучения и развития менеджера
16. Прослушка звонков менеджеров и оптимизировать скрипт продаж
17.Настроить быструю систему адаптации сотрудников
18.Анализировать карту и фотоотчет рабочего дня
Декабрь 2018 —
Май 2020
1 год 6 месяцев
КАН-АвтоВАЗ
www.kanavto.ru/
Автомобильный бизнес
• Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
• Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
• Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Заместитель руководителя отдела продаж
Организация оперативной работы отдела продаж. Закрытые тяжелых сделок .
Октябрь 2015 —
Декабрь 2018
3 года 3 месяца
КАН-АвтоВАЗ
www.kanavto.ru/
Автомобильный бизнес
• Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
• Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
• Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Руководитель отдела качества
Решение до судебных претензий . Поддержание лояльности Клиентов . Коучинг менеджеров по
звонкам .
Видение портала дистрибьютора ЗАО РЕНО РОССИЯ.
Образование
Магистр
Дементьева Виктория • Резюме обновлено 17 августа 2026 в 13:25
2017
Магистр
Казанский (Приволжский) федеральный университет, Казань
Юридический факультет, Гражданское право
2015
Магистр
Казанский (Приволжский) федеральный университет, Казань
Юридический факультет , Гражданское право
Повышение квалификации, курсы
2025 Scrum master
Stepik
2024 Погружение в SQL. Основы SQL
Stepik
2024 Введение в программирование
Skillbox
2023 Управление проектами
Skillbox
2023 Тестирование ПО
Stepik
2018 Коучинг
Тимсофт , Менеджмент