Резюме: Инженер по тестированию (QA)

Опыт работы
—Декабрь 2021 —
Апрель 2026
4 года 5 месяцев

Chat2Desk
Санкт-Петербург
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)
• Разработка программного обеспечения
Инженер по тестированию
Продуктовая команда, которая разрабатывает и сопровождает чат-центр для коммуникации
между бизнесом и клиентами через разные каналы с автоматизацией.
Что делал:
- Функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование;
- Тестирование API с использованием Devtools, Postman на уровне интеграций;
- Тестирование мобильного приложения для iOS и Android на реальных устройствах и с
эмуляцией;
- Ведение документации: чек-листы, тест-кейсы в Allure TestOps, баг-репорты в YouTrack;
- Работа с базами данных, написание SQL-запросов в DBeaver;
- Разбор логов в консоли сервера;
- Работа в Scrum-команде, участие в планировании, grooming и релизных циклах.
- Обработка входящих отчётов об ошибках от технической поддержки.
Достижения:
- Наставничество новых коллег;
- Расширил регрессионное покрытие ключевых модулей до 90%;
- Снизил количество багов после релиза за счёт улучшения регрессии;
- Создал базу знаний для онбординга QA и поддержки.
Стек:
- Инструменты управления проектами: YouTrack, Allure TestOps, Confluence;
Резюме обновлено 18 июня 2026 в 12:03
- Инструменты тестирования API: Devtools, REST API, JSON, Swagger, Postman Collections
- Базы данных: DBeaver (MySQL, Clickhouse);
- Общее: HTTP methods/status codes, SQL JOIN / GROUP BY, Linux CLI, Git, Android Studio / Xcode
Simulator

Ноябрь 2018 —
Март 2022
3 года 5 месяцев

Chat2Desk
Санкт-Петербург
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)
• Разработка программного обеспечения
Специалист службы технической поддержки
Что делал:
- Обработка обращений клиентов;
- Быстрое определение проблем клиентов и их решение;
- Регистрация ошибок и проблем пользователей в трекере;
- Проведение тестирования перед передачей проблемы разработчикам;
- Написание инструкций для пользователей.