Резюме: Бизнес-аналитик

Ключевые компетенции

· Сбор, анализ и декомпозиция функциональных/нефункциональных требований
· Документирование в Confluence (User Story, SRS, ТЗ)
· Моделирование бизнес-процессов (BPMN)
· Работа с бэклогом и постановка задач разработке (Jira)
· Участие в тестировании и приёмке решений
· Написание пользовательской и эксплуатационной документации
· SQL (Postgres, Hbase) — продвинутый уровень
· Обучение пользователей и сотрудников техподдержки
---
Опыт работы — 14 лет

07.2022 – 02.2026 (3 года 8 мес.)
ООО «Цифровые технологии и платформы» (Москва)
Эксперт (системный аналитик)

· Собрал и задокументировал требования для 6 крупных модулей системы;
· разработал и согласовал более 50 постановок на разработку с командами до 12 человек;
· построил 15+ бизнес-процессов в нотации BPMN для внутренних регламентов;
· провёл 8 обучающих сессий для сотрудников техподдержки, что снизило число эскалаций на 30%;
· участвовал в тестировании и приёмке, обеспечив соответствие реализованного функционала требованиям (закрытие дефектов на 95% в срок);
· вёл документацию: руководство пользователя, план опытной эксплуатации, инструкции администратора.
---
03.2015 – 07.2022 (7 лет 5 мес.)
АО «Тулагипрохим»
Ведущий специалист ИТ

· Внедрил и сопровождал ПО Oracle (планирование, обучение 40+ сотрудников, опытная эксплуатация);
· самостоятельно проводил полный цикл закупки ПО: анализ рынка, ТЭО, подготовка КП, заключение договоров;
· обеспечивал бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры (ПК, телефония, видеонаблюдение, СКУД);
· настраивал САПР-системы для инженерных подразделений.
---
2012–2015 — ООО «Инмарко-Трейд» / «Система-Трейд» / «Автопром»
Специалист по работе с пользователями, менеджер продаж, программист 1С (поддержка учётных систем, настройка ПК, обучение персонала).
---
Образование

2017 — Тульский институт экономики и информатики
Специалитет, «Прикладная информатика в экономике»

2009 — ТТЭК им. А.Г. Рогова
Среднее профессиональное, «Ремонт и обслуживание радиоэлектронной техники»
---
Навыки

Область Технологии / Уровень
Анализ BPMN, User Story, SRS, ТЗ, нефункциональные требования — эксперт
Управление требованиями Jira, Confluence — продвинутый
Базы данных SQL (Postgres, Hbase) — уверенный (сложные выборки, анализ данных)
Документация Руководства пользователя, планы эксплуатации, инструкции
Личные системное мышление, работа с возражениями, обучение взрослых
---
Дополнительно

· Русский — родной
· Английский - базовый
· Водительское удостоверение категории B, личный автомобиль
· Быстро погружаюсь в предметную область, выстраиваю мосты между бизнесом и разработкой, ориентирован на результат.