Резюме: Специалист 1С

Консультирование пользователей корпоративной информационной системы 1С ERP 2.5, Документооборот 3.0, WMS Axelot
Работа с системой сервис-деск на второй линии поддержки: анализ обращений, решение запросов на обслуживание и инцидентов, взаимодействие с 3 линией (аналитики и разработчики);
Формирование базы знаний (wiki);
Актуализация эксплуатационной документации (инструкций пользователей);
Формализация инициатив пользователей и передача на бизнес-аналитиков;
Формирование отчетности по оказанию услуги поддержки эксплуатации.
Вопросы в основном по складскому учету и производству, отгрузки, работа с товарами, накладными, печатными формами.
Участие в переходе завода с одной системы на ERP, поддержка.
Участие в проекте матрицы ролей и полномочий в ERP, создание, тестирование ролей с нуля.
Настройка отчетов, знание интеграции между базами(WMS,ERP,ДО) и внешними подрядчиками(Норбит, Альта)
Написание инструкций для пользователей
Работа с программой 1С:
-Выдача доступов/отдельных прав
-Различного вида работы с контрагентами(создание, редактирование)
-Синхронизация данных между базами.
-Редактирование маркировок ЧЗ
-Редактирование/создание прайса компании
-Редактирование/Создание номенклатур, работа с их характеристиками, сериями, штрихкодами, партиями
-Обновление/установка платформы/релиза 1С
-Настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, ТСД, решение ошибок с кассами
Первичная установка интеграции DataMobile
-Отслеживание наличных и безналичных средств в кассе, устранение различий
-Выполнение ТЗ от клиента
-Составление ТЗ для разработчика
-Тестирование работы разработчика
-Внедрения и сопровождения проектов ( от 5-ти до 10-ти одновременно)
-Участие в разработках доработок для клиента, тестирование доработок
-Администрирование баз организаций
-Работа с внешними системным администраторами
Настройка локального сервера, RDP
-Создание отчетов для клиентов в 1С
-Перенос данных из одной базы, в другую

Базы 1С:
БП
УСАТ(Управление автотранспортом)
ЭДО
УТ
УНФ
ЗУП
ERP

Общение с пользователями и сотрудниками:
Решение задач происходило в:
Телеграмм
Скайп
WhatsApp
Jira
Bitrix
1С:Коннект

Иные программы для работы/сайты:
Discord
База знаний Confluence
ИТС

Дополнительная информация:
Помощь в написании инструкций Confluence
Личный кабинет Диадок
Написание инструкций для пользователей/сотрудников
Работа с ОФД (сверка чеков, подсчет безналичных)