Резюме: Бизнес-аналитик

1. Технопарк. Нижний Новгород Декабрь 2025 - настоящее время, 9 месяцев
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
• Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической
отрасли (продвижение, оптовая торговля)
• Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической
отрасли (производство)
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Автомобильные перевозки
• Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)

Бизнес-аналитик
Масштаб проекта:
Описала и автоматизировала 46 бизнес-процессов (закупки/производство, логистика, продажи,
маркетинг), построила матрицу RACI для 35 ролей в 8 подразделениях.
Ключевые проекты:
1. Парсер сайтов конкурентов
Задача: Менеджеры отдела маркетинга тратили 2-4 часа в день на ручной сбор цен
конкурентов с сайтов
Что сделала: Выявила проблему при описании процессов, собрала требования, протестировала
систему, написала инструкцию
Работа с БД: выгружала и анализировала данные в PostgreSQL через DBeaver, проверяла
корректность данных, выявляла аномалии, формулировала требования к разработчикам.
Загрузила 300+ сайтов в БД и проверила корректность их обработки
Результат: Время на сбор данных сократилось с 2-4 часов до 1 клика. Маркетологи
переключились с рутины на анализ данных
2. CPQ платформа «Technopark MagicBox»
Задача: Автоматизировать расчеты цен и подготовку коммерческих предложений
Что сделала: Собрала требования к ML-модулю прогнозирования цены, модулю конвертации
форматов (конвертер клиентских запросов) и Telegram-боту. Описала сценарии,
протестировала, подготовила инструкции
Результат: Система внедрена для 50+ пользователей. МОП теперь не тратят время на ручную
смену шаблонов заявок, что позволило обрабатывать на 40% больше заявок в день. Собирала и
анализировала метрики использования системы для формирования бэклога доработок
Основные обязанности и достижения:
- Описание процессов: С нуля описала 46 бизнес-процессов в BPMN 2.0, построила
организационную структуру в Draw.io и матрицу RACI - создала основу для автоматизации
- Сбор требований: Провела интервью с руководителями и сотрудниками, формализовала
требования в User Stories, Acceptance Criteria и User Story Mapping (USM). Прорабатывала
пользовательские сценарии (CJM) и клиентские пути
- Документирование: Разработала 15+ пользовательских инструкций с визуальными
скриншотами, что сократило адаптацию новых сотрудников на 30% и снизило нагрузку на
поддержку
- Тестирование: Проводила функциональное и smoke-тестирование, формировала ТЗ на
доработку
- Взаимодействие с командой: Работала в кросс-функциональной команде (Product, CTO,
разработчики, ML/Data-инженеры), участвовала в дейли-митингах, демо-встречах со
стейкхолдерами


2. ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ, Пермь, Апрель 2024 - Ноябрь 2025, 1 год 8 месяцев
Нефть и газ
• Нефтепереработка, нефтехимия (производство)
• Добыча нефти
• Добыча газа

Бизнес-аналитик
Проект: Миграция с SAP R3 на SAP S/4HANA
- Участвовала в масштабном проекте перехода предприятия на SAP S/4HANA
- Была прикреплена к Отделу охраны труда и охраны окружающей среды (ТПП)
- Описала процессы отдела, выявила узкие места и ошибки (сбои при выдаче спецодежды,
проблемы с привязкой товаров)
- Сформировала требования и согласовала автоматический отчет по выдаче спецодежды
- Провела обучение для 30+ сотрудников работе в SAP S/4HANA
Результат: Время на подготовку ежемесячного отчета по выдаче спецодежды сократилось с
нескольких часов до 1 клика. Исключены срывы сроков по платежам, связанные с ошибками в
системе
Другие достижения:
- Оптимизировала процесс подсчета производственных показателей в системе «Модуль
респондента ИАС 2-ТП (водхоз)» - сократила время на подготовку годовой статистической
отчетности на 30%
- Разработала пользовательские инструкции по работе в SAP S/4HANA, Экосфера-предприятие
и Экосфера-мониторинг


3. Производственная компания YUSKISS, Пермь, Январь 2023 -Апрель 2024, 1 год 4 месяца
Товары народного потребления (непищевые)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)

Бизнес-аналитик
1. Клиентское веб-приложение (развитие продукта)
Задача: Улучшить пользовательский опыт и увеличить ключевые бизнес-метрики (повторные
покупки, вовлеченность, нагрузка на поддержку).
Что сделала и какие результаты:
- Внедрила раздел «Личный кабинет» с функцией «Повторить заказ» , что дало рост повторных
покупок на 25% (применяла A/B-подход к оценке эффективности: сравнивала поведение
пользователей до и после внедрения)
- Внедрила раздел «Вопросы и ответы», что дало снижение нагрузки на службу поддержки на
30% (пользователи получили ответы на частые вопросы без обращения в поддержку)
- Расширила карточку товара (добавила разделы «Активные компоненты» и «Преимущества»),
что дало ускорение принятия решения о покупке на 20% (сократила время, которое
пользователи тратили на изучение товара)
- Описала требования для добавления строки поиска в веб-приложении - упростила
навигацию по каталогу
Аналитика и принятие решений:
- Анализировала поведение пользователей (метрики: повторные покупки, вовлеченность,
конверсия)
- На основе данных принимала решения по улучшению продукта: что внедрять в первую
очередь, какие гипотезы проверять
- Использовала A/B-подход для оценки эффективности внедренных изменений
2. 1С (внедрение и сопровождение)
Задача: Автоматизировать учет и сократить ручные операции при работе с номенклатурой и
остатками
Что делала:
- Собирала требования для внедрения 1С, описывала процессы производства в BPMN 2.0.
- Описала требования для заведения новой номенклатуры в 1С, что сократило время на
формирование документации (стандартизировала процесс)
- Описала требования для процесса списания остатков, что минимизировало ошибки и
оптимизировало учет складских позиций
Результат: Учет стал прозрачнее, количество ошибок при списании сократилось, время на
формирование документов уменьшилось.