Резюме: Специалист службы поддержки

Ищу удаленную работу, без звонков.


Образование:
Ульяновский государственный педагогический университет имени И.Н. Ульянова, Ульяновск
Педагогика и методика начального образования
2016 · Высшее

Ульяновский Политехнический институт, Ульяновск
Финансы и кредит
2009 · Среднее специальное


Опыт работы:
Авиакасса.ру
Специалист службы поддержки
Октябрь 2019 — Декабрь 2025 (6 лет и 3 месяца)

4 года работала оператором чата:
- консультация клиентов;
- онлайн-регистрация на рейсы;
- передача важных вопросов руководителю;
- ведение отчетности.

2 года работала в отделе обработки запросов клиентов:
- деловая переписка с клиентами и партнерами;
- расчет суммы доплаты за обмен билета, за добавление доп.услуг; расчет суммы к возврату;
- оформление обмена, возврата билета, добавление доп.услуг.


ООО Мегафон
Специалист службы поддержки
Июнь 2026 — сейчас работаю

Консультация клиентов по услугам связи