Резюме: Менеджмент

ОПЫТ РАБОТЫ: Черногория - Менеджер магазина – Магазин электроники и оптовой торговли, [Bosteg DOO, Герцег-Нови] (2018 г. - 2026 г.) - Руководство штатом (10 сотрудников), контроль операционной деятельности магазина электроники и промышленного оборудования. - Управление запасами, закупками и повседневной деятельностью для обеспечения эффективности и прибыльности компании. - Внедрил инициативы по улучшению обслуживания клиентов, повысив показатели удовлетворенности клиентов. Менеджер / Менеджер по продажам – Магазин строительных материалов, [Neckom DOO, Герцег-Нови] (2013 г. - 2018 г.) - Управление продажами магазина, специализирующегося на строительных материалах, от черновых до отделочных работ. - Обеспечивал эффективную работу команды, оптимизировал работу с поставщиками , обеспечивал контроль качества и удовлетворенность клиентов при всех продажах и поставках. Торговый представитель – Магазин мобильных телефонов и аксессуаров, [Pro Mobile, Герцег-Нови] ( 2010 г. - 2013 г. ) - Продавал мобильные телефоны и аксессуары, постоянно превышая целевые показатели продаж. - Помогал клиентам с выбором продукции и оказывал послепродажную поддержку. - Поддерживал порядок на витринах и организовывал рекламные мероприятия. Ключевые навыки : Продажи и работа с клиентами •
Разработка и реализация стратегии продаж. •
Управление клиентским опытом, ведение сложных переговоров и работа с возражениями. •
Удержание и развитие клиентской базы. Лидерство и управление: •
Руководство командой и мотивация персонала. •
Организация системы обучения и наставничества. •
Управление проектами (от планирования до реализации).