Резюме: Копирайтер||SMM-менеджер.

СММ-СПЕЦИАЛИСТ | МЕНЕДЖЕР ВК | СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ
ВАЛЕНИЯ

SMM • ВКонтакте • Чат-боты • Работа с клиентами
О себе:
Начинающий специалист в сфере SMM, продвижения ВКонтакте и автоматизации общения с клиентами.

Помогаю бизнесу вести социальные сети, общаться с подписчиками и клиентами, обрабатывать обращения и создавать простые чат-боты, которые экономят время владельца бизнеса.

Ответственно подхожу к работе, быстро обучаюсь, умею работать с информацией и находить общий язык с людьми. Готова брать как отдельные задачи, так и комплексное ведение проекта.

Что я умею
SMM и ВКонтакте:
• ведение и оформление сообщества ВК;
• создание и публикация постов;
• написание продающих и вовлекающих текстов;
• составление контент-плана;
• оформление визуального контента;
• работа с комментариями и сообщениями;
• ответы клиентам и обработка заявок;
• поддержание активности в сообществе;
• помощь в продвижении сообщества.

Чат-боты:
• создание простых чат-ботов;
• настройка сценариев общения;
• автоматические ответы на частые вопросы;
• приветственные сообщения;
• сбор заявок;
• запись клиентов;
• навигация по услугам и товарам;
• передача клиента менеджеру.

Менеджер ВК:
• оперативная обработка входящих сообщений;
• консультация клиентов;
• работа с возражениями;
• запись на услуги;
• контроль заявок;
• поддержание коммуникации с клиентами;
• помощь в увеличении конверсии из обращения в запись/покупку.

С какими нишами готова работать
Красота и косметология • цветочный бизнес • услуги • магазины • кафе и рестораны • эксперты • онлайн-школы • бьюти-мастера • локальный бизнес.

Формат работы
• удалённо
• частичная или полная занятость
• разовые задачи или постоянное сотрудничество
• возможна работа по договорённости

Стоимость обсуждается индивидуально в зависимости от объёма задач.

Почему я?
Я не просто публикую посты — мне важно понимать, зачем бизнесу нужен контент и как превратить подписчика в клиента.
Готова начать с небольшого объёма задач, показать результат и постепенно выстроить долгосрочное сотрудничество.