Резюме: Администратор поддержки чата

О СЕБЕ

Опытный специалист по коммуникациям с письменными навыками. Работала с первыми лицами компаний, вела переписку, контролировала выполнение задач и координировала несколько департаментов. После переезда в небольшой город успешно работала внештатным автором — ежедневно писала информационные статьи, строго соблюдая дедлайны. Это позволило отточить грамотность, внимание к деталям и навык быстрой письменной реакции.
Сейчас ищу возможность применить свой опыт в клиентской поддержке: умею слушать, быстро находить решения, сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях и понятно излагать мысли в тексте.

ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Триада консалтинг» (январь – июнь 2011)
Помощник руководителя
Выступала основным связующим звеном между 14 региональными офисами и гендиректором — оперативно обрабатывала запросы, разъясняла задачи, разрешала спорные ситуации.
Проводила собеседования и подбирала персонал — отработала навык выявления потребностей и быстрой оценки людей.
Ежедневно вела переписку с сотрудниками по всей России, контролировала выполнение поручений.

«Ленхарт Глобал Инвестмент ЛТД» (июль 2011 – май 2013)
Помощник руководителя (департамент управления недвижимостью)
Координировала работу внутренних департаментов — собирала информацию, проверяла сроки, уточняла детали, готовила сводные отчёты.
Участвовала в переговорах с подрядчиками и инвесторами, фиксировала договорённости и доводила их до исполнителей — опыт работы с разными типами клиентов и партнёров.
Сопровождала финансовую отчётность и документооборот — выработала высокую ответственность за точность данных.

Внештатный автор (2013 – настоящее время)