Резюме: Администратор чата/Модератор

Март 2025 — Июль 2026 (1 год)
Хостес-администратор | Мята Platinum, Москва
— Встреча и коммуникация с гостями, создание уютной атмосферы в зале.
— Управление бронированием столов и распределением потока посетителей.
— Разрешение конфликтных ситуаций, контроль соблюдения стандартов сервиса.

---

Октябрь 2021 — Ноябрь 2022 (1 год 2 месяца)
Продавец-консультант | ТЕЛЕ2 Россия
— Активные продажи услуг мобильной связи, работа на высоком потоке клиентов.
— Эффективная обработка возражений, подбор индивидуальных решений под запросы клиентов.
— Выполнение плановых показателей продаж.

---

Май 2020 — Сентябрь 2020 (5 месяцев)
Менеджер по работе с партнерами | Парк Патриот Медиа
— Взаимодействие с гостями и партнерами крупных форумных мероприятий.
— Обеспечение комфортного пребывания участников, выдача пропусков и навигационная поддержка.
— Координация логистики гостей на площадке мероприятия.

---

Май 2019 — Сентябрь 2020 (1 год 5 месяцев)
Хостес | Крыша-бар
— Приветствие и сопровождение гостей, создание дружелюбной атмосферы.
— Развитые коммуникативные навыки, работа в режиме живого общения с высоким трафиком.

---

О СЕБЕ

Ответственный и доброжелательный специалист с опытом работы в сфере обслуживания и клиентском сервисе более 3,5 лет. Умею создавать комфортную атмосферу для людей, эффективно сглаживать конфликты и держать под контролем рабочие процессы. Обладаю высоким эмоциональным интеллектом — легко считываю настроение собеседника и выстраиваю доверительный диалог. Исполнительна, нацелена на помощь коллегам и общий результат команды. Быстро обучаюсь, интересуюсь психологией общения и готова изучать специфику сферы недвижимости. Владею навыками тайм-менеджмента, пунктуальна и ориентирована на качество.