Резюме: Менеджер, Консультант, Ассистент

Ирина 38 лет

Цель:

Удаленная работа/подработка! НЕ CALL - центр!!!

Менеджер, администратор, администратор сайта, ассистент, модератор чатов, консультант.
Интересуюсь развитием интернет - проектов, онлайн-сервисов и клиентской поддержки.
Сильные стороны — организация процессов, аналитическое мышление, внимательность к деталям, коммуникация и контроль качества.

Опыт работы 13 лет:

- Администратор;

- Управляющий;

- Ассистент;

- Менеджер по работе с ключевыми клиентами;

- Маркетолог;

- Менеджер социальных сетей;

Опыт удаленной работы - Есть.

Ключевые навыки:

- Управление и администрирование офлайн проектов и социальных сетей - Подготовка контента для публикации, обновления информации, подготовка ТЗ для редактирования сайта. Ведение, администрирование, модерация каналов и сообществ в социальных сетях, клиентская поддержка, консультирование пользователей;

- Работа с CRM (Bitrix24, AMO CRM, Trello);

- Продажи, сопровождение клиентов, управление задачами команды;

- Анализ обращений клиентов, формирование графиков и расписаний, постановка ТЗ команде, контроль качества услуг, претензионная работа;

- Подготовка отчётности, таблиц и аналитических сводок (Excel, Google Sheets);

- Написание статей, копирайтинг, создание, редактирование, оформление публикаций;

-Работа с нейросетями (ChatGPT), изображениями и короткими видео;

-Работа с CRM (Bitrix24, AMO CRM, Trello);

- Внимательность к деталям, дисциплина и следование процедурам;

- Быстрая обучаемость, адаптивность к новым инструментам и стратегиям;

- Коммуникабельность уровень 1000, открытость к обратной связи и работе в команде;

Образование:

- Высшее образование - 2008 ВГУЭС Финансист;

- Среднее образование - 2018 ВБМК Медицинская сестра;

Проживаю:

- Пхукет, Таиланд — полностью готова к удалённой работе, гибкому графику в любом часовом поясе.

Владение компьютером и аналитическими инструментами:

- Excel, Google, Word;

- Пишу грамотные и продуманные промты для задач ИИ;

Английский язык:

- Базовый уровень

Готова к интенсивному обучению и практике под наставничеством.

С Уважением, Ирина.