Резюме: Менеджер маркетплейсов

Способна быстро ориентироваться в сложных, ранее незнакомых темах (от банковских гарантий до технических спецификаций), находить логические несостыковки и оценивать пользу сгенерированного контента с позиции профильного эксперта. Успешный опыт написания эталонных ответов для обучения нейросетей. Готова к высокой интенсивности работы (десятки задач в день) и адекватному восприятию конструктивной критики.Технически полностью готова к старту: ПК (Windows 10), современный смартфон на базе Android, выделенное тихое рабочее место без отвлекающих факторов, высокоскоростной интернет (более 50 Мбит/с).

Образование:
Бакалавр
2016
Самарский государственный экономический университет, Самара
Экологии, Экология и природопользование

Опыт работы —9 лет 2 месяца

Сентябрь 2025 — Декабрь 2025
4 месяца
Сбер
Старший инженер
Осуществление предоставления прав доступа пользователей бизнес-операций до 100 тикетов в смену;
Оформление договоров реализации БУ оборудования по десяткам тер. банков;
Списание реализованного оборудования с балансового счёта;
Предоставление отчетности руководству.

Ноябрь 2018 — Сентябрь 2025
6 лет 11 месяцев
Сбер
Старший специалист
Осуществление приема и регистрации входящих обращений от сотрудников внутренних структурных подразделений и занесение полученной информации в автоматизированную систему регистрации до 120 тикетов в смену;
Оказание консультационной и методологической поддержки сотрудникам внутренних структурных подразделений;
Выполнение установленных плановых показателей (как количественных, так и качественных);
Разработка базы знаний отдела, для ускорения поиска корректных ответов на типовые тикеты
Обучение виртуального ассистента "Афина". Редактура ответов нейросети, верификация входящих сообщений, Написание эталонного ответа, оценка полезности ответов.

Апрель 2017 — Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев
ООО "Финанс-Консалт"
Специалист по работе с кредитными организациями
подготовка и и обработка заявлений для выпуска первичных карт,работа с картами(первичный выпуск, перевыпуск), работа с удаленными подразделениями, контроль предписания контрагентов, подготовка доверенностей для получения карт, отправка карт контрагентам, еженедельный реестр обновления сотрудников, решение проблем между банком и работником, работа с документацией внутренних ссуд

Октябрь 2016 — Апрель 2017
7 месяцев
ООО "Менеджмент-Консалт"
Оператор
работа с корреспонденцией, оформление инструкций по ТБ, проведение инструктажей по ТБ, ведение внутренней документации, ведение журналов по ТБ, работа с удаленными подразделениями