Резюме: Проектный менеджер

Ключевые достижения и задачи:

Операционное управление маркетингом:
Вышел единым окном между маркетингом и региональными руководителями. Управлял полным циклом работы с подрядчиками, контролировал сметы и документооборот, выстраивая прозрачную систему отслеживания задач в Битрикс24. Результат:
Исключены перерасходы бюджетов и срывы дедлайнов во всех регионах.

Управление производством B2B/B2C:
С нуля руководил проектом выпуска каталогов покрытий. Координировал кросс-функциональную команду (дизайн, производство, типографии, продажа, юридическо-финансовый блок).
Результат: Проект сдан в срок, сформирована масштабируемая методология производства печатных материалов.

Автоматизация B2B-партнерки (Telegram-бот):
Спроектировал автоматизированную воронку онбординга дизайнеров интерьера через Telegram-бот, заменив ручную переписку на автоматический учет. Результат: Существенно увеличился поток новых партнеров при нулевом росте затрат на операции.

Управление репутацией бренда (ORM):
Разработал и внедрил автоматический парсер для отзывов на 40+ онлайн- и офлайн-площадках. Результат: Средний рейтинг компании по всем ресурсам вырос с 3,8 до 4,7+.

Оптимизация CJM и База Знаний:
Провел аудит пути клиента, устранил потери лидов, настроил 100% прослеживаемость рекламных каналов. Спроектировал и внедрил единую корпоративную онлайн-базу знаний и интерактивные инструкции, используя принципы структурирования баз данных из Obsidian.
Результат: автономность команды выросла, количество типичных рабочих вопросов к премьер-министру сведено к результату.

Инструменты : Битрикс24, jira, asaObsidian, 1С (понимание учетных систем и складской дисциплины), Telegram API/конструкторы ботов, инструменты парсинга данных, Prompt Engineering.

Владею гибридным подходом к управлению, выбирая инструмент под задачи бизнеса:

- Каскадное управление (Waterfall): Четкое планирование этапов и контроль сроков в проектах с фиксированными требованиями.
- Гибкие методологии (Agile / Scrum): Организация итеративной работы, управление бэклогом, проведение ретроспектив для повышения скорости команды.
- Бережливое производство (Lean) & Шесть сигм (Six Sigma): Фокус на устранение потерь и снижение вариативности процессов (опыт работы с DMAIC).
- Целеполагание (SMART & OKR): Формулирую измеримые цели (SMART) и связываю их с глобальной стратегией через декомпозицию OKR (Цели — Ключевые результаты).
- Зоны ответственности (RACI): Внедряю матрицу RACI для четкого распределения ролей и исключения пересечений задач в кросс-функциональных командах.

Дополнительно по функциям внутри работы:

- Контроль соблюдения сроков работы по проекту
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Распределение задач в команде проекта
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Ведение списка задач сотрудников, контроль выполнения в срок и обновление статусов в системах управления задачами
- Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Конкретизация целей проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами
- Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта
- Распределение ролей и ответственности в проектной команде
- Определение наиболее значимых задач проекта с целью оптимизации сроков и ресурсов для его выполнения
- Разработка схемы взаимодействия внутри команды, управление коммуникациями в команде
- Протоколирование встреч, фиксация договоренностей по итогу встреч
- Подготовка, оформление и организация подписания отчетности или документации, в том числе финансовой
- Разработка устава проекта, отражающего цели и ограничения проекта, а также этапы его реализации
- Анализ интересов и потребностей заинтересованных сторон
- Описание состава проектной команды, необходимой для реализации проекта