Резюме: Специалист по работе с данными (удаленная работа)

Белоусов Алексей Денисович

О себе
• У меня более 7 лет опыта работы с людьми.
• Я умею консультировать, а также находить общий язык в сложных и конфликтных ситуациях.
• Внимателен к деталям, умею ставить задачи по приоритетам и быстро учусь новому.
• Хочу найти удалённую работу, где нужно будет общаться письменно, с чёткими задачами и удобным сменным графиком.

Ключевые навыки
• Планирование задач: распределяю работу по важности, если возможно передаю часть другим чтобы справляться с большими объёмами.
• Работа с жалобами: выслушиваю клиентов, разбираюсь в сути проблемы, не обращая внимания на эмоции и ищу решение.
• Быстро учусь сам: осваиваю новые программы и процессы, а также улучшаю свою работу. Например, могу заранее сгруппировать данные перед вводом в 1С чтобы работать быстрее и делать меньше ошибок.
• Общение по разным каналам: могу общаться в чатах, по телефону, лично и писать официальные письма.
• Обучение новых сотрудников.

Опыт работы

Оператор первой линии - Билайн ПАО «Вымпел-Коммуникации»
Ноябрь 2017 - Май 2018
Принимал входящие звонки, консультировал клиентов, продавал услуги, выяснял их потребности.
Передавал сложные вопросы старшему специалисту.
Работал с АТС и внутренними программами компании.

Ветеринарный врач (прошёл путь от ассистента до врача визуальной диагностики) - ИП Ефремова М.Е.
Декабрь 2019 - Февраль 2025 (5 лет)
Делал УЗИ брюшной полости.
Консультировал клиентов, объяснял им рекомендации.
Обучал младший персонал.
Решал конфликтные ситуации с клиентами, стараясь сохранить их доверие.
Общался с клиентами и партнёрами через чаты, звонки, личные встречи и официальную переписку.

Ветеринарный врач — ветеринарная служба ООО «Агро-Плюс»
Июнь 2025 — Июль 2026
Работал на крупном предприятии, занимался производственной ветеринарией.
Работал в режиме многозадачности, обрабатывал много документов.
Вёл документацию, работал в 1С и Битрикс.



Образование
Ставропольский государственный аграрный университет
Высшее образование (5 лет) | Окончил в 2019 году

Навыки работы с компьютером
• Уверенно пользуюсь компьютером, базово знаю MS Office.
• Работал в 1С и Битрикс.
• Есть опыт работы с базами данных, CRM и АТС.
• Разбираюсь в комплектующих компьютера и их совместимости.

Дополнительно
Ищу работу, где не нужно будет звонить, только письменное общение.
Готов научиться работать с продукцией вашей компании.