Резюме: Чат поддержка, колл-центр, оператор 1с

Екатерина Маркова Алексеевна. 19 Лет.

Контактная информация:
Телефон: +7 (920) 295-00-62
Email: katyamarkova027@gmail.com

Профессиональный опыт

Т-Банк
Менеджер по банковским продуктам
Период работы: 4 месяца

- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Оперативная помощь в решении проблем и поддержка пользователей.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.

ТК Мейджик Транс
Менеджер колл-центра 5 месяцев

- Консультации клиентов по вопросам грузоперевозок.
- Активный обзвон холодных и теплых баз для привлечения новых клиентов.
- Координация работы с отделом продаж для повышения конверсии.


Ключевые навыки

- Сбор и анализ информации.
- Ведение телефонных переговоров.
- Поиск информации в интернете.
- Работа с базами данных.
- Эффективная деловая коммуникация.
- Обработка и подготовка документов.
- Деловая переписка.
- Управление документооборотом.
- Точность и внимательность к деталям.
- Навыки обучения и развития.
- Умение работать в коллективе.
- Способность эффективно работать с большим объемом информации.
- Опыт работы с 1С.


С уважением,
Екатерина Маркова Алексеевна