Резюме: Контент-менеджер сайта

Ищу удалённую работу контент-менеджером сайта, специалистом по наполнению сайта или помощником администратора сайта.

Имею опыт удалённой работы, ведения задач в CRM-системах, обработки информации и общения с клиентами. Умею работать внимательно, соблюдать инструкции и сроки, самостоятельно организовывать рабочий день и контролировать результат.

Получил среднее профессиональное образование по специальности «Технический администратор компьютерных сетей и комплексов». Уверенно пользуюсь программами Microsoft Office, включая Word и Excel, работаю с браузером, файлами, папками, таблицами, CRM-системами и программой 1С.

Последние 6 месяцев работал оператором call-центра в «Авито»: принимал и обрабатывал входящие звонки, консультировал клиентов по товарам и услугам, оформлял заявки и фиксировал обращения в CRM-системе. Контролировал дальнейшую обработку обращений, уточнял потребности клиентов, предоставлял необходимую информацию и поддерживал высокий уровень сервиса.

Также работал агентом телемаркетинга в МТС: проводил холодные звонки, консультировал клиентов по комплексным тарифам, выполнял планы и работал с возражениями. Благодаря качественному обслуживанию клиентов способствовал росту их удовлетворённости на 20%.

На позиции старшего администратора в STRIKE ARENA организовывал обслуживание гостей, поддерживал высокий уровень сервиса, нанимал и обучал новых сотрудников. Удалось сократить срок адаптации новых работников на 30% и повысить удовлетворённость гостей на 20%.

Более двух лет работал бухгалтером в транспортной компании грузоперевозок. Оформлял путевые листы, проверял расходы, начислял заработную плату в 1С, сверял маршрутные листы и километраж. Участвовал в оптимизации маршрутов, что помогло сократить время доставки грузов на 15%. Этот опыт развил внимательность к цифрам, документам и точности данных.

Готов заниматься добавлением и обновлением информации на сайте: редактировать тексты и страницы, заполнять карточки товаров или услуг, загружать изображения и файлы, вести таблицы задач и проверять корректность данных, ссылок и оформления. Быстро осваиваю новые программы, ответственно отношусь к срокам и спокойно воспринимаю обратную связь.