Резюме: Менеджер/помощник руководителя

Август 2020 —Май 2026
6 лет 2 месяца
Ип
Менеджер онлайн магазина
Обязанности:
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и специальным предложениям
- Разрешение конфликтов и претензий клиентов
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Контроль отгрузки и доставки товара клиентам
- Учет и контроль документации по расчетам с поставщиками и подрядчиками
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Работа в Adobe Illustrator
- Организация доставки, определение сроков и стоимости доставки
- Контроль за своевременным выполнением задач сотрудниками
Результаты:
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов и снижение количества конфликтных
ситуаций
- Эффективное управление деловой перепиской с клиентами и партнерами
- Своевременная обработка документации по расчетам с поставщиками и подрядчиками
- Оптимизация процесса приема и обработки входящих звонков, писем и запросов, улучшение
коммуникации с клиентами
Май 2024 — Май
2025
1 год 1 месяц
ИП
Помощник/ассистент руководителя
Обязанности:
- Исполнение поручений руководителя
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Работа с документами
Результаты:
- Эффективное выполнение поручений руководителя, способствующее достижению
поставленных целей
- Установление и поддержание эффективной коммуникации с клиентами и партнерами через
деловую переписку
Август 2018 —
Август 2020
2 года 1 месяц
Подружка, сеть магазинов
www.podrygka.ru/
Розничная торговля
• Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Товары народного потребления (непищевые)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Продавец-консультант
Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам
- Работа с кассой и документацией
Результаты:
- Достижение и повышение плановых показателей продаж
- Оптимизация рабочего процесса и улучшение качества обслуживания клиентов