Резюме: Hr

Имею опыт работы с клиентами, консультирования и оформления документов. Умею находить подход к разным людям, грамотно вести диалог, выявлять потребности и помогать в решении возникающих вопросов. Внимательна к деталям, ответственна и быстро осваиваю новые задачи. Умею планировать своё время, работать самостоятельно и выстраивать доверительные отношения с клиентами.
Хочу развиваться в сфере HR и подбора персонала, применяя свой опыт коммуникации и организации работы.

Опыт работы

Филиал МФЦ #1 Хабаровского края
Специалист сектора пользовательского сопровождения
Июль 2024 — август 2024 (временная подработка)

• Консультирование пользователей и помощь в решении возникающих вопросов.
• Сопровождение пользователей при работе с электронными сервисами (Госуслуги).
• Обработка обращений и предоставление необходимой информации.
• Работа с запросами и документацией.

Специалист Социальных услуг, МВД, ФНС
Июль 2025 — март 2026

• Консультирование клиентов по вопросам государственных и муниципальных услуг.
• Оформление заявлений и документов.
• Работа с порталом «Госуслуги» и электронными сервисами.
• Сопровождение клиентов при получении услуг, решение возникающих вопросов.
• Работа с большим потоком обращений и соблюдение установленных регламентов.

Plantacia Coffee
Продавец-бариста
Июнь 2021 — август 2023

• Консультирование клиентов и помощь в выборе продукции.
• Работа с кассой и приём заказов.
• Поддержание высокого уровня обслуживания.
• Решение текущих вопросов и работа с обратной связью.
• Работа в команде и соблюдение стандартов заведения.

Самозанятость - тату-мастер
март 2026 - настоящее время

• Общение с клиентами, выявление их пожеланий и консультирование.
• Разработка индивидуальных эскизов с учётом запросов клиентов.
• Планирование расписания и контроль записи.
• Организация рабочего места и соблюдение санитарных требований.
• Сопровождение клиента на всех этапах оказания услуги.