Резюме: Менеджер по продажам

О себе

Опыт управления командой до 15 человек и работы с клиентами в условиях высокой нагрузки. Умею выявлять потребности, работать с возражениями. Юридическое образование и опыт научных выступлений дают навык аргументации, работы с договорами и переговоров. Ищу позицию в продажах, где смогу применить свою стрессоустойчивость и системность.

Опыт работы

РГУ СОЦТЕХ — Лаборант / Ассистент декана
04.2023-02.2024
- Ведение входящей и исходящей документации (200+ документов в месяц)
- Организация рабочего графика преподавателей (15+ человек)
- Коммуникация с потенциальными партнерами вуза

VASILCHUKI — Старший официант
03.2024-05.2025
- Управлял командой 8-12 человек в условиях высокой загрузки (100+ гостей)
- За счет умений выявлять потребности, работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации до 70% эскалаций решал без менеджера
- Обучил за год 7 новичков

Горыныч / Grace Bistro — Официант
06.2025-07.2026
1. Работа в формате высокой загрузки (до 300 гостей одновременно), обслуживание банкетов и мероприятий
2. Освоил стандарты сервиса до уровня наставника для новых сотрудников
3. Разрешал спорные ситуации с гостями без привлечения менеджера (работа с возражениями, отказ от блюд, оплаты счета)

Образование

РГУ СОЦТЕХ, Москва — Бакалавр, Юриспруденция
Год окончания - 2026

Навыки

- Документооборот и делопроизводство
- Работа с правовыми текстами, анализ нормативных актов
- Управление командой, обучение персонала
- Разрешение конфликтов, работа с возражениями
- Excel, Word, CRM-системы (iiko / R-Keeper)
- Публичные выступления, научные публикации