Резюме: Экономист

Экономист с опытом около 12 лет: 5 лет в лизинге (сопровождение сделок, графики платежей, контроль дебиторской задолженности) и 6,5 лет в IT-компании (анализ показателей в Tableau, Redash, DataLens, составление ТЗ на доработку биллинга). Под моим руководством команда из 4 человек подняла QA с 80% до 98% при уровне сервиса (SL) 100%. Внимательно работаю с данными: нахожу ошибки в выгрузках и расчётах. Ищу позицию финансового аналитика, где можно применить опыт работы с данными и финансовой отчётностью.

Период работы: февраль 2026 г. - май 2026 г.
Должность: Собственный проект (амуниция для собак)
Обязанности:
Запускала проект по продаже амуниции для собак. Просчитала экономику и решила остановиться на текущем этапе.
Самообразование: Excel (продвинутый уровень), финансовый анализ, применение ИИ в финансовом анализе.

Skyeng
Период работы: июнь 2019 г. - ноябрь 2025 г.
Должность: Куратор в отделе возвратов (ранее: менеджер в отделе контроля качества)
Обязанности:
Аналитика и отчётность
- Анализировала показатели отдела в Tableau, Redash, DataLens, Excel и Google Sheets, предлагала решения для роста метрик
- Составляла ТЗ для команды биллинга. По ним изменили расчёт показателя команды: я нашла ошибку в формуле, объяснила её, и показатель стал корректным (раньше он «проваливался», теперь выполняется стабильно)
- По моим ТЗ сделали прозрачной схему движения денег ученика: видно, как работают конвертация и переводы и сколько остаётся на балансе. Менеджеры стали считать сложные возвраты в 2 раза быстрее
- Добавили теги в работе и сделали выгрузки более информативными. Отчёт для руководства стал занимать около часа вместо 3-4. Выгрузки стали понятнее, и сменщик мог быстро в них разобраться
Процессы
- Создала новый бизнес-процесс возвратов. Вместо одностраничного описания получилась структура из разделов: расчёты по 15+ продуктам, внутренние показатели, юридические и налоговые вопросы, работа с банками и платёжными системами, работа с юридическими лицами, общение с клиентами по звонкам и письмам
- Подготовила шаблоны ответов и внедрила их в CRM
- Разбирала апелляции и готовила решения по ним
Достижения:
- Подняла QA (оценку качества работы сотрудников) с 80% до 98% за 3 месяца: внедрила чек-листы и калибровки, наладила разбор ошибок, изменила бизнес-процесс команды
- Держала SL (уровень выполнения общих показателей команды) на 100% в течение 1,5 лет. При росте входящего потока возвратов в 1,5-2 раза SL не опускался ниже 95%, команда выполняла все целевые показатели
- Обучила команду из 4 человек: все повышены по грейдам за 6 месяцев. Подготовила преемника на должность куратора, передача прошла без просадки метрик

ООО "Комфорт плюс"
Период работы: июнь 2018 г. - март 2019 г.
Должность: Офис-менеджер, кредитный специалист
Обязанности:
Консультировала клиентов по продуктам банка, подбирала оптимальные условия, оформляла кредиты, вела документооборот и работала со сметами и ККТ.

ООО "Аурум Финанс Групп"
Период работы: июнь 2017 г. - июнь 2018 г.
Должность: Специалист по работе с ключевыми клиентами (лизинговое брокерство)
Обязанности:
Подбирала лизинговые компании под задачи клиентов, анализировала договоры и графики платежей на скрытые комиссии, сопровождала сделку до подписания.

ООО "ЧелИндЛизинг"
Период работы: сентябрь 2013 г. - июнь 2017 г.
Должность: Экономист по сопровождению лизинговых сделок
Обязанности:
- Сопровождала 8-10 лизинговых сделок в месяц со средним чеком 2-3 млн ₽ (новые и действующие клиенты) через 1С
- Рассчитывала и формировала графики лизинговых платежей, находила ошибки в развёрнутых графиках, подбирала клиентам подходящую схему платежей, консультировала коллег по сложным расчётам
- Оценивала риски лизинговой сделки по бухгалтерской и управленческой отчётности, ОДДС и ОСВ клиента, анализировала его финансово-хозяйственную деятельность
- Проверяла первичные документы (УПД, акты, накладные, платёжные поручения, ПКО/РКО), чтобы подтвердить данные отчётности и реальность операций
- Контролировала дебиторскую задолженность: ежемесячно работала с должниками (около 10% портфеля), 30-60% из них погашали долг раньше за счёт индивидуальной работы
- Готовила досье контрагентов, договоры и документы для субсидий, страхования и регистрации транспорта
- Оцифровала и систематизировала клиентскую базу: более 300 досье, срок работы с клиентом сократился вдвое
- Участвовала в инвентаризации оборудования, транспорта и недвижимости, помогала юристам готовить документы. Это снизило нагрузку на юридический отдел и дало базу данных по лизинговому имуществу для аудиторских проверок

Образование:
Южно-Уральский государственный университет (НИУ)
Факультет: Институт экономики, торговли и технологий
Специальность: Финансы и кредит, специалист
Дата окончания: 2013 год
Форма обучения: Очная
Южно-Уральский государственный университет (НИУ)
Факультет: Институт дополнительного образования
Специальность: Оценка бизнеса и конкурентоспособности, специалист
Дата окончания: 2013 год
Форма обучения: Вечерняя