Резюме: Менеджер по продукту

Обо мне:

Грамотный специалист. Легко обучаюсь новому, могу быстро разобраться в ранее не знакомой сфере. Английский язык на уровне Upper-Intermediate (проходила практику в США, владею современным английским). Знаю как работать с: Asana; Google Docs; Яндекс Метрика; Яндекс Вебмастер; Google Analytics; рекламой в FB, VK, Instagram; Slack; Balsamiq Mockups; Amplitude.
Люблю путешествовать, читать, узнавать новое.
Ищу удаленную работу в интересном проекте среди крутых специалистов.

Опыт работы:

Июнь 2015 — по настоящее время
Техномаркт
Middle Product Manager
В рамках команды создали с ноля уникальный ресурс "Всероссийская система поиска домашних животных - Pet911.ru"
https://pet911.ru/
Проект был создан с ноля под моим кураторством и поддержкой руководителя. Разработана концепция ресурса, полностью оформлен сайт и налажены процессы автоматизации и оптимизации продукта.
Я знаю, как и каким образом:
- продумать запуск проекта с этапа идеи;
- создать макет сайта, страницы в соответствии с UI;
- составить грамотное ТЗ для технического специалиста;
- найти подрядчика по любой работе (парсинг данных, копирайтинг, дизайн и тд);
- запустить рекламу в соц. сетях;
- оказать грамотную поддержку пользователям ресурса;
- протестировать гипотезы по продвижению проекта;
- собрать фидбек от пользователей и спланировать задачи;
- управлять проектами, координировать людей;
- уложиться в сжатые сроки и дедлайны.
В работе я научилась быстро разбираться в ранее не знакомых областях, я получила опыт в разных сферах. Начала работать в компании с позиции "Ассистент руководителя", общалась с иностранными клиентами по продукции (отчеты ВЭД).
Работа удаленная, главный офис в Москве.
Применяемые навыки:
Balsamiq mockups • Google Analytics • Яндекс.Метрика • SMM • Планирование • Поддержка клиентов • Оптимизация бизнес-процессов • Управление продуктами • Английский язык • Работа в команде

Март 2014 — Октябрь 2014
MultiShip
Junior Project Manager
Работа в стартапе. Разрабатывали сервис для интернет-магазинов, объединяющий различные сервисы по доставке в один личный кабинет. Среди моих обязанностей были: коммуникация с деливери-компаниями, составление актуальных баз данных, взаимодействие с Senior Project Manager. За время работы заключили контракты и наладили работу с 12 деливери-компаниями.
Работа в офисе в г. Саратове, после продажи стартапа Яндексу офис в Саратове был закрыт.
Применяемые навыки:
Ведение переговоров • Проектное планирование • Продвижение проектов • Презентации • Мониторинг и анализ рынка

Август 2012 — Январь 2014
Туристическая компания Эсперо
Старший менеджер по туризму
Обязанности и достижения
Взаимодействие с клиентами туристических услуг. Получен огромный опыт по основной специальности. Выросла до старшего менеджера.
Знаю и умею: основные системы бронирования, правила перевозки авиакомпаний, особенности туристических направлений, взаимодействие с поставщиками услуг, оформление виз. Создала с ноля сайт агентства через конструктор Jimdo (сейчас сайт уже, к сожалению, не доступен). Могу собрать тур любой сложности.
Применяемые навыки:
Обслуживание клиентов • Поддержка клиентов • Ведение переговоров • Управление людьми • Построение команды

Высшее образование:

Сентябрь 2007 — Июнь 2012
Саратовский государственный университет им. Н. Г. Чернышевского
Институт истории и международных отношений.
Имею два диплома по специальностям "Специалист социально-культурного сервиса и туризма" и "Переводчик английского языка в сфере профессиональной коммуникации".
Участвовала в команде КВН университета, проходила практику дважды по программе Work & Travel USA.

Постоянно изучаю что-то новое, с момента выпуска из университета не перестаю узнавать новости туризма, несмотря на работу в разных областях. Готова обучаться, развиваться и приносить пользу.