Резюме: Директор по развитию, или руководитель департамента продаж

Моя цель:получение руководящей удаленной должности в Вашей компании (директор по развитию, или руководитель департамента продаж).
Опыт работы:
Декабрь 2018г. – по настоящий момент.
ООО « ГК «Уралгрит»
Сфера деятельности: производство и продажа Абразивных порошков (Купершлак, Никельшлак, Гидроабразив для резки и чистки различных материалов (металл, дерево, стекло, резина, пластмасса и т.д.), а также оборудования для проведения Абразивоструйных работ.

Должность: руководитель дополнительного отдела продаж (удаленное управление)

Функциональные обязанности:
• создание Удаленного отдела продаж с нуля;
• набор новой команды отдела продаж – 3 сотрудника (собеседования по Skype + обучение базовой информации по продукции + по продажам + тестирование новых сотрудников по изученным материалам + подключение ко всем необходимым инструментам для работы – Amocrm, IP-телефония Zadarma, Envybox);
• контроль системы ценообразования (формирование системы скидок для клиентов);
• постановка планов продаж в разрезе – на неделю, на месяц, на квартал;
• контроль выполнения плана продаж – сбор и проверка отчетов (ежедневный отчет по KPI + еженедельный срез по «клиентам-отказникам» + итоги месяца и квартала);
• личные продажи по телефону;
• проведение собраний на еженедельной основе с отделом по факт. результатам на тек. момент + собрание по «прослушке» разговоров менеджеров по Skype;
• контроль дебиторской задолженности;
• контроль выставленных счетов на оплату на базе 1С 8.2 Торговля;
• составление писем-уведомлений, доп.соглашений, оформление договорной документации – работа в ЭДО (электронный документооборот на базе 1с);
• расчет зар.платы сотрудников ОП;
• внедрение специалиста контроля работы ОП;
• внедрение специалиста по транспортным перевозкам (поиск, обучение и запуск в работу с целью мониторинга цен перевозчиков + ускорение процесса расчетов ставки авто и жд-транспорта);
• создание “упаковки проекта” (продающий одностраничный сайт, маркетинг-кит (презентация о компании), настройка яндекс-директа и яндекс-метрики, тестирование Автопрозвона роботом, подключение системы Want Resault.
• настройка и контроль работы всего ОП в приложении Envybox;
• разработка регламентов работы по Amocrm (видео-скринкасты, инструкции и чек-листы)
• разработка системы мотивации и вознаграждений для сотрудников ОП;
• еженедельный отчет перед собственником компании;

В подчинении – 6 сотрудников

Достижения:
• создал с нуля за 3 недели новый отдел из 3 «боеспособных» менеджеров;
• за 6 месяцев работы вывел компанию в среднем на 1млн.руб оплат в месяц, всего за период работы в компании было продано на сумму более 7млн.руб
• принес собственнику бизнеса за 6 месяцев валовой прибыли в размере – 1,4млн.руб;
• исключил сделки с нулевой рентабельностью;
• увеличил средний процент наценки на продукцию с 12 до 20%;
• наглядно доказал собственнику выгоду в содержании удаленного отдела продаж в сравнении с «офисным ОП» (экономичнее в 5 раз);
• увеличил скорость обработки и выставления счетов на оплату с 1 дня до 20минут;
• за 6 месяцев работы созданным ОП из 3 менеджеров было проведено более 12тыс.разговоров
• по итогам проделанной мною работы была создана самостоятельная прозрачная система продаж, способная производить ежемесячную выручку порядка 5-10млн.руб и более.


Апрель 2018г. – Август 2018г.
ООО «Металл Комплекс» г. Москва
Сфера деятельности: производство и продажа металлических бурильных и обсадных труб (НКТ, СБТ, УБТ, проводники, патрубки и прочее) на территории РФ и стран СНГ. Опт и розничное направление.

Должность: руководитель отдела продаж (удаленное управление отделом)

Функциональные обязанности:
• написание скриптов-продаж (реализовано в программе Hyper-Script);
• «зачистка» прошлой команды отдела продаж – частичное увольнение;
• набор новых сотрудников в офис компании в Москве + на удаленную работу (собеседования по Skype + обучение базовой информации по продукции + по продажам + тестирование новых сотрудников по изученным материалам + подключение ко всем необходимым инструментам для работы – Amocrm, IP-телефония Zadarma, Hyper-script, SMS-ru, B2B-family, Envybox);
• контроль ценообразования (взаимодействие с отделом снабжения на предмет соблюдения уровня наценки на каждую позицию заявок);
• постановка планов продаж в разрезе – на неделю, на месяц, на квартал, на год;
• контроль выполнения плана продаж – сбор и проверка отчетов (ежедневный отчет + еженедельный срез + итоги месяца и квартала);
• личные продажи по телефону;
• проведение собраний на еженедельной основе с отделом + общее со всем коллективом + собрание по «прослушке» разговоров менеджеров по Skype;
• переговоры с иностранными заказчиками – Азербайджан, Армения, Иран, Казахстан, Беларусь;
• контроль дебиторской задолженности;
• составление писем-уведомлений, доп.соглашений, ответов на претензии, проверка договорной документации;
• расчет зар.платы сотрудников ОП, а также отдела снабжения и отдела контроля работы ОП;
• внедрение специалиста контроля работы ОП;
• взаимодействие с удаленным Колл-центром (прозвон имеющейся базы лидов, состоящей из 3,5тыс. компаний);
• разработка регламентов работы по Amocrm (видео-скринкасты, инструкции и чек-листы)
• разработка новой системы мотивации для сотрудников ОП, ОС и ОК
• контроль оплат по выставленным счетам – работа в «Мое дело»;
• частичная отладка финмодели компании – расчет рентабельности сделок, определение среднего чека, минимального объема продаж в рублях и тн продукции, системы вознаграждений для всех сотрудников компании.

В подчинении – 7 сотрудников

Достижения:
• создал практически с нуля новый отдел из 5 «боеспособных» менеджеров;
• за 3 месяца работы вывел компанию в среднем на 9,5+млн.руб оплат в месяц, всего за период работы в компании (5 месяцев) было продано на сумму более 106,9млн.руб, таким образом средний объем продаж составил около 21,4млн;руб в месяц = увеличение в 5 раз результата до моего прихода в компанию;
• принес собственнику бизнеса за 5 месяцев валовой прибыли в размере – 14,5млн.руб;
• увеличил средний чек с 500тыс.руб до 1.1млн.руб за счет увеличения наценки и смены мотивации у ОП;
• максимально снизил возможность воровства на рабочем месте;
• исключил сделки с нулевой рентабельностью;
• увеличил средний процент наценки на продукцию с 7 до 12%;
• увеличил средний размер ЗП в ОП с 35 до 50тыс.руб;
• увеличил размер ЗП сотруднику ОС с 20тыс.руб до 40тыс.руб
• исключил задержки ЗП для всех сотрудников компании;
• по итогам проделанной мною работы была создана самостоятельная система продаж, способная производить выручку порядка 20-25млн.руб в месяц.

Причины ухода из компании: низкое качество продукта, слишком долгая обработка (расчет) заявок, неблагонадежность поставщиков, постоянные срывы по срокам отгрузки, отсутствие документации (сертификатов качества, паспортов, отгрузочных документов), отсутствие важной информации для продажи – фото готовой продукции, отсутствие возможности приехать и увидеть «вживую» продукт на складе, отрицательная репутация компании на рынке поставляемой продукции.


май – август 2017 г. ООО « ГК «Уралгрит»
Сфера деятельности: производство и продажа гидроабразивных порошков для резки и чистки различных материалов (металл, дерево, стекло, резина, пластмасса и т.д.).

Должность: руководитель отдела продаж ГАП

Функциональные обязанности:
• написание скриптов-продаж;
• контроль выполнения плана продаж;
• личные продажи по телефону и на встречах;
• постоянные командировки по РФ;
• переговоры с заказчиками из Европы и СНГ (Голландия, Германия, Чехия и др.)
• обучение и ввод в работу новых сотрудников отдела продаж;
• контроль дебиторской задолженности;
• заявки на производство и контроль складских запасов продукции;
• составление отчетной документации;
• участие во всех выставках, связанных с тематикой деятельности компании (МАКС-2017, EXPO-2017 и др.);
• проведение встреч и презентаций продукции;
• командировки в другие регионы с целью поиска и развития новых контрагентов (Московская, Ленинградская, Челябинская, Тюменская и др. обл.);
• проведение испытаний замещения Индийских и Австралийских порошков «Гарнет», используемых у клиента на ГАП производства «URALGRIT».

В подчинении – 2 сотрудников

Достижения:
• создал с нуля без опыта в данной сфере методику вхождения в рынок;
• получил более 50 договоренностей о проведении испытаний;
• объем продаж за 3 месяца составил порядка 500тыс.руб;
• за весь период работы было проведено порядка 20 испытаний ГАП;
• выступил на конференции в честь открытия завода в г. Орск с докладом о ГАП «URALGRIT», как продукте импортозамещения;
• по итогам проделанной работы было сгенерировано более 120 лидов (заявок) в CRM на сумму > 2,5 млн.руб;
• уходя оставил после себя созданную систему обучения менеджеров по продажам данного продукта в виде «папки менеджера по продажам», необходимую для более оперативного ввода новых сотрудников отдела продаж в процесс погружения в продукт и процесс его реализации.

май 2015 г. – декабрь 2016 г.
ООО «СтройСервис» (Мир Строительных Бытовок)
Сфера деятельности: производство и продажа строительных вагончиков, модульных зданий и быстровозводимых сооружений.

Должность: собственник и управляющий директор

Функциональные обязанности:
• открытие собственного первого производственного цеха 300кв.м, в последствии второго 508кв.м;
• набор сотрудников от первой линии управленческого состава (директора по производству, руководителя отдела продаж) до сотрудников низшего звена;
• ведение рекламной деятельности компании;
• обеспечение финансирования компании;
• управление ключевыми показателями эффективности всей команды;
• работа с поставщиками и подрядчиками;
• продажи от первого лица;
• командировки в ХМАО, ЯНАО с целью контроля монтажа БВЗ;
• контроль бухгалтера и юриста на аутсорсинге;
• разработка новых моделей продукции, оптимизация себестоимости;
• контроль качества выпускаемой продукции.

В подчинении – более 30 сотрудников

Достижения:
• создал с нуля без опыта боевую производственную команду сначала в количестве 14 человек, затем удвоил их количество
• за 1,5 года владения бизнесом компания произвела более 200шт продукции (около 2800кв.м)
• объем продаж за 1,5 года составил порядка 25млн.руб
• за весь период работы было устроено порядка 60 человек
• на тестирование инструментов продвижения за 1,5 года было был выделен и освоен рекламный бюджет в размере более 1,2млн.руб
• по итогам проделанной работы было сгенерировано более 1215 лидов (заявок) в CRM на сумму > 423 млн.руб
• были достигнуты минимальные показатели затрат на рекламу среди конкурентов (цена клика, цена лида и как итог - ROI)
• удалось наработать огромный круг it-специалистов и рекламных инструментов для продвижения продукции в интернете

сентябрь 2014 г. – апрель 2015 г. ООО «Терминал Строительных Бытовок»
Сфера деятельности: производство и продажа строительных вагончиков, модульных зданий и быстровозводимых сооружений.

Должность: директор по развитию

Функциональные обязанности:
• обеспечение потока входящих заказов на производимую продукцию;
• контроль эффективности всех источников рекламы (онлайн + оффлайн);
• заказ рекламной продукции (таблички, баннеры, флаеры, визитки и т.д);
• контроль работы всех подрядчиков, выполняющих продвижение компании через интернет;
• мониторинг конкурентов на рынке модульного строительства;
• расход и планирование рекламного бюджета;
• сбор обратной связи от клиентов компании;
• контроль клиентской базы через CRM;
• решение всех технических вопросов по телефонии;
• ведение крупных клиентов компании, частичная обработка входящих заявок;
• разработка новых регионов для продажи продукции компании.

В подчинении – 5 человек.

Достижения:
• создал с нуля и организовал постоянный поток кликов на сайт terminalsb.ru
• оптимизировал затраты на оффлайн источники рекламы;
• привел в порядок (сменил дизайн, тексты, обеспечил поток заявок) еще на 3 сайтах компании;
• разработал фирменный стиль компании, сформировал узнаваемость на рынке;
• внедрил ряд эффективных онлайн инструментов продвижения компании (яндекс директ, гугл adwords, баннерная реклама и прочие);
• установил систему IP-Телефонии и АТС;
• выбрал, внедрил и настроил CRM-систему для ведения клиентской базы;
• увеличил количество проданных позиций в период с сент – нояб 2014 года с 60 до 100шт в месяц готовой продукции.
• начал внедрять сквозную систему аналитики эффективности всех источников рекламы (онлайн и оффлайн).

ноябрь 2009 г. – ноябрь 2013 г. ООО «Трансойл-Урал»
Сфера деятельности: оптовая торговля нефтепродуктами Лукойл и Teboil.

Должность: руководитель отдела продаж Лукойл

Функциональные обязанности:
• контроль выполнения плана продаж;
• обучение и ввод в работу новых сотрудников отдела продаж;
• контроль дебиторской задолженности;
• закуп и контроль складских запасов продукции;
• составление отчетной документации;
• участие во всех выставках, связанных с тематикой деятельности компании;
• проведение встреч и презентаций продукции;
• командировки в другие регионы с целью поиска и развития новых контрагентов;
• проведение испытаний замещения масел клиента на масла Лукойл и Teboil.

В подчинении – 12 человек (4 человека в прямом и 8 в косвенном).

Достижения:
• развил новое направление продаж масел Лукой в УрФО;
• увеличил объем продаж с нуля до 6 млн.руб. (5-6 еврофур по 88 бочек с фирменными маслами в каждой) в месяц;
• создал и управлял отделом продаж Лукойл в кол-ве 3 менеджеров и 1 технического специалиста;
• принимал активное участие в открытии и развитии новых филиалов в Тюмени и Нижневартовске;
• на протяжении всего срока работы вел личные продажи в постоянных и новых клиентов, общее количество которых составляло порядка 50 контрагентов;
• за все время работы привлек и наладил поставки в фирмы-партнеры, закупающие ежемесячно объем, равный 40% от общего оборота компании;
• разработал и внедрил «Книгу менеджера продаж продуктов ГСМ» в компании, которая в последствии являлась главной методической литературой для новых сотрудников отдела продаж компании;
• являлся единственным специалистом в компании и помогал в подборе клиентам, желающим приобрести расходные материалы для фильтрации и раздачи ГСМ (фильтры и оборудование PRESSOL). Таким образом, увеличивал прибыль компании дополнительно на 10-15% помимо продаж нефтепродуктов;


сентябрь 2007 г. – октябрь 2008 г. ООО «Урал Петролеум»
Сфера деятельности: оптовая торговля нефтепродуктами и смазочными материалами, фильтрами и немецким маслосменным оборудованием Pressol.

Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности:
• поиск новых клиентов и работа с существующей клиентской базой;
• контроль дебиторской задолженности;
• подписание договоров поставки продукции;
• проведение презентаций продукции.

Достижения:
• увеличил количество подписанных договоров поставки с 0 до 120 за весь период работы в компании;
• развил и создал узнаваемость продукта на рынке Свердловской области с нуля;
• разработал и внедрил собственную систему опроса и подбора необходимого оборудования для конкретного контрагента.

Образование:
2006-2008 г. неоконченное высшее - Российский Государственный Профессионально-Педагогический Университет (РГППУ), Институт Экономики и Управления (ИнЭУ), специальность – Предпринимательская деятельность, заочное отделение. В настоящий момент нахожусь в академическом отпуске.

Дополнительное образование:
май 2012 г. Тренинг «Руководитель отдела продаж» в ВЭШ (Высшая Экономическая Школа);
ноябрь – декабрь 2013 г. Двухмесячный Коучинг (практикум) «Бизнес Молодость»;

февраль 2015 г.
Тренинг по Ораторскому Искусству – Р. Гандапас
июль – август 2015г. Двухмесячный онлайн-курс «Реальный Маркетинг» «Бизнес Молодость»
май – июнь
2016 г. Живое участие в Москве двухмесячной премиальной программы «Миллион за Сто (МЗС) «Бизнес Молодость»
сентябрь 2016 г. Два онлайн курса параллельно «Отдел продаж за 60дней» и «Продавец» от Бизнес Молодости
декабрь 2016 г. – январь 2017 г. Онлайн курс «Реальный Директ» от Бизнес Молодости

На постоянной основе читаю книги, принимаю участие в вебинарах, просматриваю видео-уроки таких известных тренеров и ораторов, как Р.Гандапас, К.Бакшт, Е.Уколова, М. Батырев, М. Дашкиев и П. Осипов (Бизнес Молодость), Д.Крутов (Mokselle), А. Шабутдинов, О. Торбосов, проект «Нескучные финансы» и других.

Профессиональные навыки:
• знание специфики оптовых продаж;
• опыт общения с первыми лицами крупных компаний;
• развитие продаж и вывод на рынок новых продуктов;
• навыки управления собственной компанией и коллективом (штат > 30 человек);
• владение новыми инструментами продаж и продвижения через интернет.

Личные качества: адекватность, нацеленность на результат, ответственность, инициативность, коммуникабельность, целеустремленность, не боюсь амбициозных целей, активная жизненная позиция, начинаю скучать от однообразной работы - поэтому проявляю любовь и стремление к росту и развитию.

Дополнительная информация:
• женат, есть два ребенка дочь (10 лет) и сын (2 года);
• наличие загранпаспорта и военного билета;
• веду активный образ жизни, увлекаюсь Crossfit и футболом;
• не курю.