Резюме: Помощник/Бизнес-ассистент/Travel-ассистент

Добрый день! Меня зовут Марина. Мне 29 лет. Я имею семилетний опыт работы в турбизнесе и предоставлении клиентского сервиса в России и за рубежом. Владею разговорным и письменным английским языком на уровне B2. Умею работать с премиум-сегментом. Личный опыт путешествий - 18 стран. Уверенный пользователь ПК и всех основных программ.

Опыт работы 7 лет 1 месяц
Февраль 2012 — февраль 2019
Туристическое агентство "ЗаграNizza", г. Орел - https://vk.com/zagranizzatur
Директор туристического агентства
- Организация работы туристического агентства с нуля.
- Заключение договоров с партнерами (туроператоры, объекты размещения, транспортные компании, туристы).
- Консультирование клиентов в офисе и дистанционно, посредством мессенджеров.
- Ведение бухгалтерии по каждому клиенту, оплата счетов.
- Написание и рассылка коммерческих предложений компании, разработка схем привлечения клиентов.
- Расширение клиентской базы
- Поиск, подбор и обучение персонала.
- Создание и продвижение аккаунтов фирмы в социальных сетях (VK, Instagram, Facebook).
- Оформление туров в кредит и рассрочку в системах банков-партнеров.
- Ведение деловой переписки с зарубежными партнерами