Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Цель: соискание должности

Дата рождения: 08.08.1993 (26 лет)
Город: Пермь
Семейное положение: не замужем Образование:
Высшее (очное) 2011-2015 гг. «Российский государственный профессионально-педагогический университет» г. Екатеринбург
Специальность: педагогическое образование
Квалификация: бакалавр
Профиль: английский язык

Опыт работы:
24.08.2015-22.08.2018 МАОУ «Лицей №9» г. Перми
Должность: учитель английского языка
Должностные обязанности:
• Чтение лекций
• проверка знаний учеников
• Подготовка учебных планов согласно программе обучения
• Посещение тематических встреч, конференций, семинаров
• Проведение консультаций для родителей

11.10.2018-11.10.2019 АО «Отель Прикамье» г.Пермь
Должность: работник службы приема и размещения
Должностные обязанности:
• Эффективное и культурное обслуживание гостей
• Информирование гостей о предоставляемых услугах
• Оформление необходимых документов
• Принятие мер для разрешения конфликтных ситуаций

Повышение квалификации:
Февраль 2017 г. АНО ДПО "Открытый институт профессионального образования", Современные подходы к разработке учебного занятия в условиях реализации ФГОС

Март 2017 г. МАОУ ДПО "Центр развития системы образования", Обучение ребенка с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), ребенка-инвалида в инклюзивом образовательном пространстве

Октябрь-ноябрь 2017 г. Первое место по мотовилихинскому району в конкурсе профессионального мастерства

Январь-февраль 2018 г. РИНО ФГБОУВО «ПГНИУ» по программе «Современные технологии в сервисе, туризме и гостиничном бизнесе»

Дополнительная информация:
Знания иностранных языков: английский разговорный
Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Word, Excel, Power Point, Интернет)
Личные качества: добросовестное отношение к выполнению поставленных задач, внимательность, способность укладываться в обещанные сроки, высокая работоспособность, коммуникабельность, ориентация на результат, работа в команде, обучение и развитие, креативность, деловое общение, грамотная речь, исполнительность, здоровый перфекционизм.
Управленческие навыки: успешно руководила коллективом 26 человек.
Ожидаемый уровень заработной платы: от 25 000 рублей.

Готова приступить к работе в ближайшее время.