Резюме: Менеджер

Опыт работы —14 лет 5 месяцев

Ноябрь 2018 — настоящее время
1 год
SkyEng
Москва, skyeng.ru
awake- менеджер
Работа в отделе заботы об учениках. Исходящие звонки клиентам школы. Работа с учениками, взявшими паузу в обучении. Возвращение к занятиям английским языком. Помощь в выборе курса обучения, консультация по работе с личным кабинетом, подбор преподавателя.

Октябрь 2018 — Ноябрь 2018
2 месяца
Тинькофф Банк
Москва, www.tinkoff.ru
Оператор по подбору персонала
Первичное собеседование кандидатов на вакансии банка.

Май 2015 — Сентябрь 2018
3 года 5 месяцев
INTERNATIONAL SERVICE CHECK (ООО АйСиЭсРус)
Москва, www.internationalservicecheck.com/ru
Супервайзер координаторов
Руководство группой координаторов проектов. Работа с проектами на территории СНГ, России и в локальных регионах.
Проведение собеседований, обучение новых сотрудников.
Работа с поиском, привлечением и работой с подрядчиками (партнерами в маркетинговых исследованиях в России и СНГ), ведение коммуникации, заключение договоров, составление актов выполненных работ. Работа в 1С.
Параллельно велась работа с группами в ВК, ОК компании, работа в местных группах соц.сетей.

Июнь 2013 — Апрель 2015
1 год 11 месяцев
INTERNATIONAL SERVICE CHECK (ООО Астон Финанс)
Москва, www.internationalservicecheck.com/
Координатор проектов
- Поиск и обзвон людей, подходящих под требования заказчика
- Назначение проверок в регионах в соответствии с обозначенными адресами, требованиями задания и инструкциями для таинственны покупателей
- Контроль выполнения задания

Март 2013 — Апрель 2013
2 месяца
Банк Западный
Воронеж, www.zapad.ru
Кредитный андеррайтор
- Исследование платежеспособности и кредитоспособности будущего заемщика
-Оценка рисков Банка и осуществление правильного расчета суммы одобренного кредита, процентных ставок и ежемесячных выплат по одобренной сумме кредита

Октябрь 2012 — Март 2013
6 месяцев
ЗАО Работа для Вас
Воронеж, voronezh.rabota.ru/
Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов
Поиск новых клиентов.
Поддержка и консультация существующей базы клиентов.

Август 2012 — Сентябрь 2012
2 месяца
ГК Связной проект Shopogoliq.ru
Воронеж, shopogoliq.ru
Менеджер по продажам
Поиск новых партнеров/клиентов для проведения маркетинговых акций на сайте компании. Холодные звонки. Проведение переговоров, согласование условий и параметров предложения. Заключение договоров с партнерами.Сопровождение клиентов.

Май 2011 — Август 2012
1 год 4 месяца
Value Your Time
Воронеж, www.valueyourtime.ru
Аналитик
Виртуальный помощник для бизнеса. Поиск, обработка, структурирование информации, составление отчетов, бронирование билетов, помещений, столиков, составление путеводителей, поиск специалистов и т.п.

Март 2012 — Июнь 2012
4 месяца
Связной Банк ЗАО
Воронеж, svayznoybank.ru
Специалист группы продаж отдела оперативной поддержки корпоративных клиентов
-Привлечение новых клиентов (только юридические лица). Совершение холодных звонков.
-Консультирование потенциальных клиентов по продуктам Банка.
-Ведение базы данных и отчетности.

Май 2005 — Март 2012
6 лет 11 месяцев
ОАО "Вымпелкоммуникации" (ТМ "Билайн")
Воронеж, www.beeline.ru
Старший специалист отдела поддержки специальных программ
Основная задача-осуществление исходящего обзвона клиентов Компании с целью:
•ознакомления клиентов с услугами и предложениями Компании;
-телемаркетинга (продажи);
•стимулирования использования услуг сотовой связи;
•привлечения новых пользователей;
•повышения лояльности абонентов к Компании;
•сохранения клиентов;
•выявления степени удовлетворенности клиентов существующими услугами;
•маркетинговые исследования.
За время работы в Компании прошла путь от специалиста до старшего специалиста, выполняющего помимо основных должностных обязанностей функции консультанта: предоставление информации сотрудникам по текушим кампаниям и процедурам в режиме он-лайн; корреспонденция и обработка заявок клиентов Компании.
Кроме основных должностных обязанностей выполняла и дополнительную работу с диллерами Компании:участие в промо-акциях, предоставление консультаций по услугам, акциям, продуктам Компании при визите в офисы продаж.

Февраль 2011 — Август 2011
7 месяцев
ИП Озоль А.С
Воронеж, www.егэ-москва.рф
Оператор call-центра
Репетиторский центр. Подбор репетиторов для учеников по предметам школьной программы, подготовки к ЕГЭ, ГИА.
-Поиск учеников для репетиторов. Сопровождение сделки репетитор-ученик.
-Телефонные переговоры. Деловая переписка.
-Подбор персонала в соответствии с планами компании,собеседования с кандидатами, работа со СМИ
-Ведение базы анкет и резюме
-Формирование кадрового резерва

Образование
Высшее
2008 Воронежский Институт Высоких Технологий
Факультет заочного и послевузовского образования, специальность- управление персоналом
2005 Воронежский Государственный Педагогический Университет
Физико-математический факультет /Специальность- учитель математики, физики

Знание языков Русский — Родной
Английский — A2 — Элементарный
Немецкий — A2 — Элементарный