Резюме: Специалист

Касаткина Елена Вячеславовна 27.03.1991 г. 28 лет.
Проживаю: Орел.Гражданство: Россия
Специалист.
Образование:Воронежский экономико-правовой институт, Воронеж
Экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Опыт работы:
1*Декабрь 2013 — Октябрь 2014
ОАО Займ Экспресс
Орел
Специалист по работе с клиентами
• Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления краткосрочных займов;
• Первичная оценка платежеспособности клиентов;
• Оформление заявки на предоставление займа;
• Оформление документов на выдачу займа.
• Ведение кассовой документации.
∙ консультирование Клиентов по вопросам условий предоставления займа;
∙ самостоятельное планирование рабочего времени;
∙ взаимодействие с Руководителем
2*Февраль 2015 — Май 2015
МИГКРЕДИТ
Орел
Оператор call-центра
Общение с людьми.
Заполнение заявок на заем.
Отработка возражений.
3*Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района
Специалист социального обслуживания
Общение с клиентами.
Обучения компьютерной грамотности граждан, пожилого возраста.
Организация праздников
4*Октябрь 2016 — Июнь 2017
ПАО АКБ Связь-Банк
Орел
Верификатор
Осуществление проверок данных, предоставленных физическими лицами
Выявление признаков фальсификации документов
Осуществление телефонных проверок
Установление кредитоспособности и платежеспособности физического лица
Проверка компаний - работодателей физических лиц
5*Октябрь 2018 — Декабрь 2018
Авиант
Москва, www.aviant.ru
Акаунт-менеджер
Продажа продуктов 1С и услуг по их обслуживанию;
Анализ потребностей клиентов;
Работа с существующей базой клиентов, организация и проведение переговоров;
Документооборот — подготовка и заключение заявок, первичной документации, договоров.

Наличие опыта успешных продаж ,опыт административной работы . Уверенный пользователь ПК, знания 1С. Знание этики делового общения и деловой переписки. Опыт проведения переговоров по телефону. Опыт работы с документами. Нацеленность на результат. Готовность к обучению и развитию. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательное отношение к людям.

Обо мне
Мои хорошие качества:
-Коммуникабельность, активная жизненная позиция
-Нацеленность на результат
-Стрессоустойчивость
-Стремление к развитию и профессиональному росту
Хобби — чтение, путешествия, кулинария.

Я умею:
• поддержать разговор с гостями и установить контакт
• работать быстро и правильно организовывать свой труд
• создавать атмосферу гостеприимства
• находить выход из сложных и конфликтных ситуаций