Резюме: Менеджер

Опыт работы —12 лет 4 месяца
Май 2019 — Сентябрь 2019
5 месяцев
Агентство интернет-маркетинга "YesMediaLabs"
yesmedialabs.com/
Ассистент проект-менеджера (HR)
1. Найм и адаптация персонала на проект.
2. Бюджетирование и планирование расходов.
3. Работа с различными платежными системами.
4. Помощь при первичной настройке и загрузке РК в Google Ads
Январь 2014 — Май 2019
5 лет 5 месяцев
Интернет-каталог Свадебный Краснодар
Краснодар, svadba.com.ru
Менеджер по работе с клиентами
1. Ведение постоянных клиентов.
2. Поиск и обслуживание новых клиентов.
3. Написание новостей и публикация их на главной странице сайта и в соц.сетях.
4. Участие в выставках.
5. Подготовка акционных предложение и ценообразование.
6. Написание текстов для наполнения разделов сайта.
Февраль 2013 — Июль 2013
6 месяцев
ООО, Колтон
kublog.ru
Руководитель отдела продаж
1. Поиск и подбор, обучение персонала отдела.
2. Расчет плановых показателей и контроль их исполнения.
3. Работа с постоянными клиентами.
4. Личные продажи.
5. Работа с коммерческой документацией.
Май 2011 — Февраль 2013
1 год 10 месяцев
ООО, Топ медиа

Менеджер по продажам
1. Работа с клиентом от первого звонка до пост обслуживания.
2. Работа с сопутствующей документацией.
3. Ведение клиентской базы и ее пополнение разными способами, в первую очередь холодный прозвон.
4. Подготовка отчетов, анализ и мониторинг конкурентов.
5. Работа с подрядчиками по разным направлениям.
6. Подготовка и запуск РК.
7. Подготовка обучающих материалов для стажеров по продуктам веб-направления.
8. Наставничество.
9. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
10. Ведение переговоров и т.д.
Август 2010 — Март 2011
8 месяцев
ООО, Ассистент-С

Менеджер ИТ-направления
Телемаркетинг, презентации услуг, продажи, разработка ТЗ, ведение базы, консультирование и тренинги
коллег по вопросам разработки, поддержки, продвижения интернет-проектов. Работа со СМИ,
типографиями и др. подрядчиками, согласование дизайн-макетов и многое другое.
Сентябрь 2006 — Июнь 2007
10 месяцев
ООО Айкон система

Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами: поиск клиентов, проведение презентаций и переговоров,
выстраивание долгосрочных отношений, составление смет проектов, заключение договоров, ведение
первичной бухгалтерской документации, отслеживание дебиторской задолженности, сопровождение
проектов, создание и ведение баз данных. Офисная работа.
Контент-менеджер: копирайтинг и рерайтинг статей, редактирование готового материала, разработка
анкет, сопровождение сайтов постоянных клиентов, подбор ключевых слов, продвижение сайтов.
Март 2001 — Декабрь 2003
2 года 10 месяцев
АМК Амадеус

Интервьюер, супервайзер
1.Интервьюер: участие в опросах на разные темы: продукты питания, бытовая химия, алкоголь и т.д.;
расшифровка аудио- и видеокассет
2. Супервайзер: подбор персонала, контроль работы, расчет оплаты труда, анализ результатов, подготовка отчетов.
3. Офис-менеджер: организация работы офиса во время проведения крупных маркетинговых
исследований, помощь руководителю, организация работы на полях (вопросы по проживанию,
питанию).
Образование
Высшее
2006 КубГУ
Факультет педагогики, психологии и коммуникативистики, Социальный педагог
Ключевые навыки
Знание языков Английский — A1 — Начальный
Навыки Рерайтинг Наполнение контентом Обучение персонала Навыки презентации Копирайтинг SEO-копирайтинг Интернет-реклама 1С-Битрикс Урегулирование конфликтов Управление интернет-проектами Наставничество Контекстная реклама MS Project Планирование Навыки переговоров B2B Продажи Проведение презентаций Подготовка коммерческих предложений
Дополнительная информация
Обо мне Занимаюсь интернет-сайтами и рекламой более 8 лет в качестве:
- менеджера по продажам: поиск клиентов и их сопровождение с оформлением всей нужной
документации,
- менеджера проектов: контроль и ведение разработки интернет-проекта (в основном коммерческого
содержания), постановка задач команде и контроль выполнения,
- аналитика: анализ конкурентной среды, ЦА, сбор требований от клиента, разработка ТЗ.
- тестировщика: тестирование сайтов на кроссбраузерность и соответствие ТЗ, подробное описание
багов и т.д.
- SEO-шника - составление первичного семантического ядра, регистрация сайтов в каталогах и
поисковиках, мониторинг конкурентов и позиций сайтов клиента.
- SEO-копирайтера/рерайтера
- менеджера по интернет рекламе – подготовка медиа-планов и запуск контекстной и медийной рекламы
(от поиска площадок для размещения до подготовки отчетов по прошедшей РК).
- менеджера по работе с клиентами (классическая реклама) – полное сопровождение клиента от опроса, выбора видов рекламы и подбора подрядчика до сдачи проекта.

Дополнительные знания и навыки.
- Подготовка обучающих материалов по продуктам.
- Обучение персонала.
- Разработка продуктового предложения, составление прайсов и акционных предложений.
- Написание скриптов.
- Навык холодных продаж.
- Составление юридической документации.
- Разработка бизнес-процессов.