Резюме: Оператор колл-центра в сеть интернет магазинов для удаленной работы

Кузнецов Сергей

Телефон: +7 (926) 9923809
E-mail: sergey212am@mail.ru

Образование
1) 2014 — Московский государственный университет приборостроения и информатики
Факультет: Информатики (ИТ)
Специальность: Инженер

2) 2016 — Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Факультет: Информатики (ИТ)
Специальность: Инженер

Профессиональный опыт
1) Специалист службы технической поддержки кампании FM Logistic (февраль 2015 - декабрь 2015).
Обязанности: IT поддержка сотрудников компании со всей России, иногда соединялся с поляками и французами. Консультация сотрудников, удалённая настройка принтеров, программ, включая специализированные программы разработанные самой компанией, предоставление соответствующего доступа пользователям к некоторым программам, исправление неполадок, предоставление отчёта работы каждой группы всего IT отдела для IT директора, коммуникация со специалистами IT отдела (SQL программистами, системными администраторами, специалистами по эксплуатации (складская логистика), 1С программистами, а также с отделом закупок).
2) Старший специалист технической поддержки. Седьмой континент. (февраль 2017 — сентябрь 2017).
Обязанности: Прием, обработка и назначение ответственным специалистам первичных запросов от сотрудников магазинов и сотрудников главного офиса.

Дополнительная информация о себе
Знание языков: Английский (intermediate)
Гражданство: РФ

Личные качества:
Исполнителен
Ответственность
Без вредных привычек

Есть опыт работы по телефону.