Резюме: Специалист отдела контроля качества
ОБРАЗОВАНИЕ
Наименование ВУЗа Направление подготовки Годы обучения Форма обучения Квалификация (академическая степень)
Орловский государственный университет имени И. С. Тургенева Туризм 2016-2018 Очная Магистр
Елецкий государственный университет имени И. А. Бунина Туризм 2012-2016 Очная Бакалавр
ОПЫТ РАБОТЫ
Наименование организации Должность Срок работы
ГТ «Газелькин» Старший специалист службы внутреннего контроля отдела качества 09.2018-03.2019
Департамент государственного имущества и земельных отношений ГУП ОО «Орелпромэксплуатация» SMM-менеджер 05.2018-09.2018
ООО «АктивБизнесКоллекшн» Специалист сервисной поддержки Центра сопровождения клиентов 02.2018-04.2018
ИП Контент-менеджер 03.2017-12.2017
Агентство страхования тендеров «Партнер» Специалист по работе с клиентами 10.2017-11.2017
ООО «Туристическая фирма Орхидея» Экскурсовод 02.2017-06.2017
ЕГУ им. И. А. Бунина Экскурсовод 09.2015-04.2016
ООО «Санэкспресс» Оператор call-центра 07.2015-08.2015
ООО «Санрайз аудит сервис» Оператор call-центра 07.2014-09.2014
ДОСТИЖЕНИЯ
1. Разработка индивидуальных технологических карт и маршрутов для проведения экскурсий по г. Елец и г. Орел.
2. Разработка рекомендаций для оптимизации контента и охвата на сайтах https://okayno.club, cozy-home-ideas.com, https://okayno.mobi (https://www.facebook.com/Okayno.mobi, https://www.facebook.com/IdeasCozyHome, https://www.facebook.com/Okayno.club)
3. Исследование туристского рынка и привлечение потенциальных клиентов в «Дом Лесника» (Орловское Полесье)
4. Написала книгу по продвижению коммерческих аккаунтов в Instagram.
5. Пишу на заказ студенческие работы (дипломы, курсовые, НИР, практики и статьи для публикации (в том числе и ВАКовские).
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Знание языков:
Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Немецкий — A1 — Начальный
Повышение квалификации, курсы:
ФГБОУ ВПО «ЕГУ им. И. А. Бунина», Фото-дизайн – 2014-2015
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
Настройка ПК, Пользователь ПК, Водительское удостоверение категории B, Управление персоналом, Ведение переговоров, Грамотная речь, Работа в команде, Организаторские навыки, Работа с оргтехникой, MS PowerPoint, Деловое общение, MS Outlook, Поиск информации в интернет, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Internet, Обучение персонала, Управление проектами, Подбор персонала, Проведение презентаций, Телефонные переговоры, Деловая коммуникация, Руководство коллективом, Подготовка презентаций, Обучение и развитие, B2B Продажи, Консультирование, Экскурсионный туризм, Высокая скорость печати, Оперативный поиск информации в сети Интернет.
Своими главными профессиональными качествами считаю:
- ответственность и аккуратность, организованность, надёжность, а также находчивость;
- активно учу английский язык;
- коммуникабельная, обладаю большим опытом общения с людьми, а также организации деятельности, с лёгкостью нахожу общий язык с новыми людьми;
- считаю себя успешной в решении проблем, обладаю логическим складом ума, способна к быстрому и качественному анализу ситуации и принятию наиболее эффективных решений;
- обладаю хорошими презентационными навыками, энергична, с лёгкостью вливаюсь в новый коллектив, придерживаюсь оптимистичной жизненной позиции;
- всегда готова обучаться и легко усваиваю новые знания и навыки;
- устойчива к стрессам;
- продвинутый пользователь ПК;
- продукция Adobe;
- программы для фото- и видеомонтажа;
- могу найти в Интернете ВСЕ;
- текстовые редакторы: «Microsoft Office» («Word», «Exel», «Access», «Outlook», «Publisher»).
Рекомендации:
1. ООО «Туристическая фирма Орхидея» Бобкова Галина Анатольевна, директор +7-910-301-44-00
2. ГТ «Газелькин» Цыганова Наталья Евгеньевна, руководитель отдела качества +7-964-690-04-49
