Резюме: Оператор КЦ

Занятость: Частичная
График работы: Сменный график

Личная информация
Гражданство: Российская Федерация
Место проживания: Крым
Образование: Высшее
Дата рождения: 10.07.1989 (31 год)
Пол: Женский
Семейное положение: Замужем
Дети: есть

Образование
Учебное заведение: МГПУ
Год окончания: 2011
Факультет: Математика и информатика
Специальность: Информатика
Форма обучения: Очная
Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel

Опыт работы
Организация: ПАТ «Платинум Банк»
Период работы: 17.08.2011 - 03.09.2012
Должность: Кредитный эксперт
Должностные обязанности : Занималась оформлением кредитов и консультированием клиентов банка

Организация: АТ «ОТП Банк»
Период работы: 20.02.2013-18.04.2014 (1 год)
Должность: Старший специалист по кредитованию
Должностные обязанности: Занималась оформлением кредитов и консультированием клиентов банка.

Организация: КЦ «M1 SHOP »
Период работы: 01.10.2018 - 20.01.2020 (1 год)
Должность: Оператор КЦ
Должностные обязанности и достижения:
- качественное обслуживание клиентов,
- оперативный прием входящих звонков,
- консультации по продуктам компании.

Организация: КЦ Сфера Контакт
Период работы: 05.02.2020 - 30.06.2020 (меньше года)
Должность: Оператор КЦ
Должностные обязанности и достижения:
• качественное обслуживание клиентов;
• оперативный прием входящих звонков;
• консультации по продуктам компании;
• регистрация всех обращений;
• решение различных конфликтных ситуаций;
• составление жалоб;
• соблюдение всех показателей;
• исходящий обзвон.

Личные качества:
• ответственная;
• коммуникабельная;
• пунктуальная;
• внимательная;
• быстрообучаемая;
• усидчивая;
• стрессоустойчивая;
• трудолюбивая;
• инициативная;