Резюме: Специалист по обработке входящих заявок

Образование:
Основное образование: высшее
2010 - 2014 гг. – Тихоокеанский государственный университет г. Хабаровска
Факультет: экономики и управления
Направление: «Национальная экономика»

Опыт работы:
Период работы: сентябрь 2018 – февраль 2020
Должность: Продавец-консультант
В организации: Sapphire, международная торговая сеть г. Нячанг
Туристическое направление
Должностные обязанности:
- Консультирование покупателей;
- Приём и выкладка товара;
- Продажа товара

Период работы: сентябрь 2017 – август 2018
Должность: Государственный налоговый инспектор
В организации: Межрайонная ИФНС России № 8 по Хабаровскому краю, Комсомольск-на-Амуре
Должностные обязанности:
- Осуществление проведения зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм по
заявлениям налогоплательщиков и возмещение НДС;
- Осуществление проведения зачетов излишне уплаченных или взысканных сумм по инициативе
налогового органа;
- Формирование уведомлений налогоплательщикам о фактах излишней уплаты налога;
- Подготовка ответов на письменные запросы налогоплательщиков;
- Подготовка информационных материалов для руководства Инспекции по вопросам,
находящимся в компетенции отдела;
- Формирование электронных платежных документов по зачетам и возвратам для передачи на
региональный уровень; осуществление электронного документооборота с Управлением
Федерального казначейства.

Период работы: июль 2014 – июль 2017
Должность: Ведущий документовед отдела кадров
В организации: ФГБОУ ВО «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет",
Комсомольск-на-Амуре
Должностные обязанности:
- Ведение личных дел студентов, работа с документацией и приказами
- Выдача справок об обучении
- Предоставление информации по студентам, ответы на запросы организаций (Пенсионный
Фонд, УМВД и др.)
- Ответственность за материальный подотчет бланков строгой отчетности (справки об обучении,
бланки дипломов)
- Подготовка и сдача отчетов по бланкам строгой отчетности

Период работы: январь 2010 – июнь 2010
Должность: Менеджер-промоутер
В организации: ООО Provision Media
Должностные обязанности:
- Привлечение покупателей в торговую точку для участия в акции;
- Консультирование покупателей по продукции заказчика и о компании-производителя;
- Раздача рекламных материалов;
- Демонстрация товара для клиента;
- Проведение дегустаций продукции.

Профессиональные навыки:
• Опытный пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access).
• Навыки работы в программе ПК СЭОД (Система электронной обработки данных), АИС «Налог-3», Lotus Notes.
• Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет.
• Знание английского языка – базовый уровень.
• Работа с документацией (оформление, обработка, анализ)

Личные качества:
Работоспособность, энергичность, целеустремленность, стрессоустойчивость, пунктуальность, добросовестность, высокая степень ответственности, коммуникабельность, исполнительность, дисциплинированность, способность к обучению и желание совершенствоваться в профессиональной сфере.