Резюме: Куратор

Опыт работы 14 лет 8 месяцев
Апрель 2017 — по настоящее время
3 года 6 месяцев
ИП Макаева
Руководитель проекта
- Организация поиска вариантов размещения объекта;
- Анализ арендных ставок, согласование условий, решение
вопросов;
- Составление бюджета, контроль исполнения, оптимизация
расходов;
- Руководство командой проекта, постановка задач, контроль;
- Взаимодействие с арендодателями, согласование
коммерческих условий, заключение договоров;
- Организация МТС, заказ оборудования;
- Поиск поставщиков, заключение договоров, претензионная
работа;
- Разработка плана рекламной и маркетинговой активности:
наружная реклама, печатная продукция, разработка акций,
участие в мероприятиях, продвижение проекта в соцсетях;
- Расчёт себестоимости, ценообразование;
- Методологическая работа: разработка инструкций, положений
и регламентов;
- Ведение учета и формирование отчетности;
Февраль 2006 — апрель 2017

11 лет 3 месяца
Сбербанк
Миллерово, www.sbrf.ru
старший менеджер по обслуживанию физ лиц, специалист кредитного отдела
-операции по вкладам и счетам, переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц (включая валютный контроль)
-прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание;родных банковских карт
- предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт;
-безналичное перечисление денежных средств;
- операции с ценными бумагами;
- прием/выдача ценных бумаг на/с хранение;
- кассовые операции с физическими лицами
- валютно-обменные операции;
- выплата грантов, материальной помощи в рамках реализации Сбербанком России функций платежного агента;
- операции по ведению обезличенных металлических счетов для физических лиц и документальное их оформление;
-продажа драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов;
- консультационные услуги Клиентам по направлениям деятельности Банка
-оказание оперативной помощи Клиентам при возникновении у них затруднении, связанных с совершением банковских операций;
- проведение презентации банковских продуктов;
- участие в проведении социологических опросов и анкетировании Клиентов с целью изучения общественного мнения и мотиваций потребителей банковских продуктов;
-подготовка для руководства дополнительного офиса предложения по повышению качества обслуживания Клиентов на основе анализа их запросов;
- оформление кредитов физ.лицам.

Ключевые навыки

Административно-хозяйственная деятельность
Администрирование
Управление проектами
Общественное питание
Баннерная реклама
Ведение переговоров
Административное управление
Руководство коллективом
Деловая переписка
Управление продажами
Обучение персонала
Пользователь ПК
Договорная работа
Заключение договоров
Документооборот
Бюджетирование
Развитие продаж
Навыки продаж
Договоры аренды
Управленческий учет
Брендинг
Бренд-менеджмент
Продвижение бренда
План продвижения
Продвижение в социальных группах
Продвижение мероприятий компании в социальных сетях
Разработка стратегии продвижения продуктов
Деловая коммуникация
Обо мне
* Высшее образование (Экономика);
* Опыт запуска и реализации проекта с нуля;
* Опыт руководства коллективом;
* Планирование целей, задач и результатов проектов;
* Успешный опыт личных продаж;
* Опыт выбора поставщиков;
* Опыт запуска и контроля рекламных кампаний;
* Опыт общения с контролирующими органами;
* Отличные навыки проведения переговоров с первыми
лицами компаний;
* Знание нормативно-правовых актов, нормативно
методической документации.

Личностные качества: неконфликтность, предприимчивость, умение находить нестандартные решения, лидерские качества, эмоциональная стабильность, развитое чувство ответственности, исполнительность, добросовестность, дисциплинированность, умение быстро переключаться между задачами.

Высшее образование
2008
Воронежский государственный технический университет, Воронеж
экономика и управление на предприятии, ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ (ПО ОТРАСЛЯМ)
Знание языков
Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы
2020
Брендинг
Учебный курс Нины Елесиной
2019
Брендинг семинар
Учебный курс Юлии Кушнир, Основы успешного сервиса / Мой успешный бренд
2019
Персональный помощник руководителя
Школа Удаленных Профессий