Резюме: Филолог русского языка

Добрый день.

Образование
2003-2007: Бакинский Славянский Университет (филологический факультет).
2007-2009: Бакинский Славянский Университет (магистратура).

Опыт работы
2010–2011: “Sinteks” MMS (торговый представитель)
1) Şuvelan Park centre в магазине “Premium Outlet”
2) магазин “Pepe Jeans”
2012: Arcelik MMC- помощник бухгалтера
2012 -2017: “Yapikredi Bank Azərbaycan”:
1) Call center (информирование клиентов о продукте компании, в то же время регистрация и перенаправление полученной информации в соответствующий отдел, оказание своевременной помощи в затруднительных ситуациях).
2) Маркетинг - Канал альтернативных услуг (Вся работа, связанная с банкоматами: встреча с клиентами относительно новых мест для банкоматов, переписка и согласование, предложение меню для новой услуги, дизайн и контроль за внешним видом банкоматов, проекты новых меню и их тестирование, проведение кампаний).
3) Дополнительно оказывала помощь в тестировании меню Интернет и Мобильного банкинга.
4) Маркетинг - Пос терминал (налаживание связей с новыми клиентами и поддержание постоянного контакта с ними, подготовка отчетов и перенаправление их клиентам, необходимые исследования и анализ рынка для поднятия общего дохода, проведение кампаний, анализ проведенных кампаний, анализ ежемесячного дохода и его необходимые исследования).
02.2019-08.2019:“As group investment” – Специалист по работе с клиентами ( налаживание связей с клиентами и предоставление краткой информации о дизайне и ремонте, о системах умного дома, полностью информировать приходящих клиентов об услугах и товарах, указывать на положительные стороны услуг для привлечения, сопровождать до последнего клиентов подписавших контракт, следить за правильным и своевременным выполнением работ).

Языки
Русский: отлично
Азербайджанский: отлично
Английский: хорошо
Турецкий: хорошо

Личные качества
 Быстро обучаема, способна начать и довести до конца начатое дело.
 Интерес в обучении новых сфер, постоянно стараюсь пополнять знания новой информацией.
 Способность анализировать и доводить до логического завершения полученную информацию.
 Способность планировать рабочий процесс и грамотно его организовывать.
 Работа в коллективе.
 Внимательна к мелким нюансам, умению расставлять приоритеты.


Спасибо.