Резюме: Оператор чата поддержки

Опыт работы 13 лет и 6 месяцев
Сентябрь 2019 –
май 2020
9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО «Кадровый резерв», Балаково
Колл - центр
Обязанности:
- исходящие звонки по готовой базе с целью предложения более выгодного общения;
- работа по скрипту;
- работа по стандартам кампании;
- работа с возражениями;
- заполнение в программах всех необходимых данных;
- консультация клиента по предлагаемому продукту
Июнь 2012 –
апрель 2019
6 лет и 11 месяцев
Продавец - консультант
ПАО «Мегафон Ритейл», Балаково
Салон связи
Обязанности:
- Обеспечение максимального объема продаж по средствам создания оптимальных условий
покупателям для выбора и оплаты товара;
- Своевременная переоценка товара;
- Продажа товара по установленным по продажам ценам;
- Организация правильного товародвижения в магазине;
- Выкладка товара согласно планограмме;
- Консультация покупателей;
- Оформление кредитных договоров.
Март 2012 – май 2012
3 месяца
Старший кассир
ОАО Детский мир-центр, Балаково
Обязанности:
• Ведение журнала кассира-операциониста, кассовой книги,
• Кассовая отчетность,
• Проведение инкассации,
• Контроль работы кассиров.
Октябрь 2009 –
март 2012
2 года и 6 месяцев
Инспектор службы внутреннего контроля
ООО Центр реструктуризации, Балаково
Обязанности:
Инспектор Службы Внутреннего Контроля
- Административный контроль за внутренним распорядком дня и персонала магазина
- Проверка ведения документации магазина, отчетности и документации в соответствии с
установленным порядком
- Проверка исполнения должностной инструкции персонала и администрации магазина
- Осуществление комплексных проверок подотчетных магазинов;
- Документирование проверок, составление отчетов
- Контроль устраниения администрацией магазина выявленных нарушений
- Контроль проведения инвентаризации ТМЦ, участие в инвентаризации ТМЦ
- Анализ результатов инвентаризации ТМЦ
- Анализ торговли и хозяйственной деятельности магазина в целях сокращения недостачи
- работа по плановым и внеплановым ревизиям
Апрель 2007 –
октябрь 2009
2 года и 7 месяцев
Старший смены
ООО Центр реструктуризации, Балаково
Обязанности:
Старший смены
- Обеспечение максимального объёма продаж по установленным директором продаж ценам
- Создание оптимальных условий для хранения и продажи товара покупателям для выбора и оплаты
товара
- Административный контроль за внутренним распорядком дня и персоналом магазина
- Обеспечение быстрого и качественного «прихода» товара
- Организация правильного товародвижения в магазине
- Продажа товара по установленным директором по продажам ценам
- Своевременная переоценка товара
- Возврат товара поставщику
- Отправка и прием из офиса любой информации
Август 2006 –
апрель 2007
9 месяцев
Кассир-оператор
ООО "Центр реструктуризации", Балаково
Обязанности:
Кассир
- Организация правильного товародвижения в магазине
- Продажа товара по установленным директором по продажам ценам
- Своевременная переоценка товара
- Обеспечение максимального объема продаж по средствам создания оптимальных условий
покупателям для выбора и оплаты товара