Резюме: Коуч

Опыт работы 14 лет 5 месяцев

Июль 2019 — июль 2022
3 года 1 месяц
ООО «Радуга Звуков"
Москва
Директор подразделения
Проведение комплекса мероприятий для увеличения объёма продаж; стратегическое планирование; координация сотрудников и подконтрольных отделов; взаимодействие с отделом рекламы в разработке стратегии продвижения; заключение договоров; корректировка планов продаж; проведение ревизий; заключение и пролонгирование договоров аренды.
Июнь 2018 — июль 2019
ООО "Эврика"
Москва, aevrika.ru
Специалист по работе с ключевыми клиентами
- Анализ структуры бизнеса потенциального клиента, целевой аудитории, выбор наиболее эффективного рекламного продукта, проведение аудита сайта на наличие технических ошибок, юзабилити проведение сравнительного анализа с сайтами конкурентов.
- Подбор оптимального списка услуг для продвижение, составление качественного ядра, составление коммерческого предложения, разработка структуры переговоров (презентаций).
- Проведение встреч на уровне первых лиц компании.
- Ведение документации, координация работ с техническим отделом и менеджерами проекта.
- Ведение базы, поддержание лояльности.
"Кайдзэн"
Москва
Руководитель проекта,коучинг
Тактическое и стратегическое планирование. Контроль над качеством и сроками выполнения работ.
Коучинг для команд (отделы продаж): работа с действующими задачами, разработка программ достижения результата (персонального и группового). Работа с новыми сотрудниками на период стажировки: целеполагание (планирование и контроль), разработка индивидуальных планов и мотивации. Лайф -коучинг (коммуникативный и личностный) индивидуальные консультации.
Февраль 2016 — май 2017
"Торговый Дом Реал-Юг"
Специалист по подбору и адаптации персонала, бизнес -коучинг
Комплектация компании сотрудниками всех необходимых профессий. Проведение собеседований и иных мероприятия для оценки профессиональных знаний, психологических качеств соискателей и сотрудников.Изучение рынка труда для определения источников снабжения необходимыми кадрами.Проведение мероприятий по обучению и адаптации персонала. Участие в принятии решений совместно с руководителями структурных подразделений по вопросам приема, перевода, продвижения по службе, наложения взысканий, мотивации, увольнения сотрудников. Информирование, консультирование всех сотрудников по кадровым вопросам и решениям.Проведение мероприятий по оценке результатов деятельности персонала. Участие в планировании развития коллектива, разрешении трудовых конфликтов и споров. Участие в разработке методических материалов по оценке сотрудников, анализе результатов их работы.
Июль 2013 — февраль 2016
«АК Спецсвязь»
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами.
Организация работы отдела продаж.
Разработка перспективных и коррекция текущих планов продаж.
Организация работы по систематизации, анализу, ведению клиентской базы.
Ведение отчетной документации.
Проведение переговоров с первыми лицами компаний.
Контроль состояния кредиторской и дебиторской задолженности клиентов.
Участие в разработке проектов указаний, приказов, инструкций.
Участие в найме и адаптации персонала.
Организация и проведение тренингов для менеджерского состава.
Июль 2012 — июль 2013
книжный салон «Менталист».
Менеджер по работе с клиентами.
Консультации по предлагаемой продукции и проводимым мероприятиям.
Ведение переговоров о проведение мероприятий по тематике близкой салону.
Ведение клиентской базы.
Оповещение клиентов салона о времени и тематике проводимых мероприятий.
Контроль хода проведения мероприятий.
Проведение промо-акций.
Ведение отчетности.
Март 2008 — июль 2012
4 года 5 месяцев
Дизайнерское бюро «Каменный век»
Менеджер по работе с клиентами.
Выявление потребности клиентов.
Согласование заказов в соответствии с наличием ассортимента.
Ведение коммерческих переговоров с клиента
Мотивация клиентов на работу с компанией, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Участие в разработке и реализации проекта, связанных с деятельностью дизайнерского отдела.
Ведение клиентской базы.
Ведение отчетности по продажам.

Ключевые навыки:
- Обучение персонала
- Управление персоналом
- Тренинги
- Адаптация персонала
- Преподавательская деятельность.
- Деловая коммуникация
- Управление отношениями с клиентами
- Обучение и развитие
- Проведение коуч- сессий для компании
- Лайф-коучинг
- Проведение тренинга для новых сотрудников
- Проведение тренингов для отдела продаж
- Разработка и коррекция скриптов
- Бизнес -тренер
- Индивидуальные коуч -сессии

Обо мне:
Грамотность, трудолюбие, стремление к развитию профессиональных качеств, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Вредные привычки: нет.

Высшее образование
2022
АНО ДПО "НАДПО" г. Москва
Психология, Коучинг в индивидуальном психологическом консультировании
2022
Бизнес Академия "МБА СИТИ" г. Москва
Бизнес-тренер
2006
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Психологии, Психолог. Преподаватель психологии.

Повышение квалификации, курсы:
2022
"Международный Университет Global Coaching" London-Russia, Коучинг
2022
"Международная Академия Исследования лжи", "Профайлинг"
2020
«Целеполагание и профессиональное мышление в психологическом консультировании и психотерапии"
Psychodemia, Коуч- консультант
2015
«Система прямолинейного убеждения» Джордан Бэлфорт.
2014
«Как построить системный отдел продаж за 3 месяца».
2014
«Законы телемаркетинга на миллион долларов».