Резюме: Специалист

Опыт работы —16 лет 10 месяцев
Май 2021 — Июнь 2022
1 год 2 месяца
- Пушкинский филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО»
Пушкино (Московская область), 50.gpte.ru/
ЖКХ
• Энергоснабжение
• Водоснабжение и канализация
• Вентиляция и кондиционирование (монтаж, сервис, ремонт)
Энергетика
• Теплоэнергетика (генерация электроэнергии и тепла, ТЭС)
• Теплоснабжение (ТЭЦ)
Ведущий инженер
-Формирование реализации Филиала;
- Заключение, перезаключение, изменение и расторжение договоров с абонентами;
- Обеспечение начислений, перерасчета и сбора платежей за оказанные потребителям услуги;
- Проведение расчетов и сверок с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров;
- Отчетности по сбыту тепловой энергии и горячей воды;
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности;
- Подготовка материалов для юридического отдела на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке;
- Прием абонентов по вопросам начисления, оплаты, перерасчетов за тепловую энергию, теплоноситель, горячую воду
- Прием показаний приборов учета и ввод полученных данных в базу, в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения.
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».

Декабрь 2020 — Май 2021
6 месяцев
- ПАО "МОЭК"
Москва, www.moek.ru/
Старший клиент-менеджер
Прием показаний приборов учета и ввод полученных данных в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения.
Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.
Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»
Май 2017 — Ноябрь 2020
3 года 7 месяцев
- ПАО "МОЭК"
Москва, www.moek.ru/
ЖКХ
• Энергоснабжение
Энергетика
• Теплоснабжение (ТЭЦ)
клиент - менеджер
- Прием показаний приборов учета и ввод полученных данных в базу, в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения.
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.

Август 2015 — Май 2017
1 год 10 месяцев
- ПАО "МОЭК"
Москва, www.moek.ru/
ЖКХ
• Энергоснабжение
Энергетика
• Теплоснабжение (ТЭЦ)
Наладчик КИПиА
Настройка, наладка оборудования КИП - Центрального теплового пункта
Октябрь 2014 — Апрель 2015
7 месяцев
- Бен Газ Сакмара
Оренбург
Нефть и газ
• ГСМ, топливо (розничная торговля)
Личный водитель
Перевозка людей
Сентябрь 2013 — Октябрь 2013
2 месяца
- Пикалов А.А., ИП
Оренбург, soseddushka.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
Продукты питания
• Кондитерские изделия (производство)
• Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
• Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Продавец-кассир
(выкладка продажа алкогольной продукции)
Январь 2005 — Июнь 2008
3 года 6 месяцев
- Оренбургские Тепловые Сети ОАО "ОТГК"
Оренбург
ЖКХ
• Энергоснабжение
Энергетика
• Сбыт и потребление электроэнергии
• Теплоснабжение (ТЭЦ)
Инженер отдела продаж
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.
Январь 2002 — Май 2005
3 года 5 месяцев
- ОП "Энергосбыт" ОАО "Оренбургэнерго"
Оренбург
Энергетика
• Сбыт и потребление электроэнергии
Экономист финансово - расчетной группы
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.
Май 1999 — Декабрь 2001
2 года 8 месяцев
- Оренбургские тепловые сети ОАО "Оренбургэнерго"
Оренбург
Энергетика
• Теплоэнергетика (генерация электроэнергии и тепла, ТЭС)
• Теплоснабжение (ТЭЦ)
Техник - кассир
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.

Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Работа с дебиторской задолженностью MS Office Работа в команде работа с текущей базой клиентов Пользователь ПК Заключение договоров 1С: Предприятие 8 Adobe Photoshop MS Outlook Работа с большим объемом информации Деловое общение Грамотная речь Консультант плюс Знание нормативно-правовых документов РФ в области теплоснабжения ЖКХ
Дополнительная информация
Обо мне внутренняя организованность, ответственность, трудолюбие, способность выдерживать высокий темп работы, стремление развиваться профессионально, владение навыками ведения переговоров, сохраняю выдержку при столкновении с неожиданными обстоятельствами; высокая степень стрессоустойчивости.