Резюме: Менеджер, администратор

Занятость: частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день

Среднее специальное образование
Владимирский базовый медицинский колледж
Сестринское дело, Медицинская сестра

Ключевые навыки:
Аналитический склад ума, Исполнительность, Быстрая обучаемость, Консультирование клиентов, Пользователь ПК, Грамотная речь, Ведение отчетности, Грамотность, Работа с возражениями, Работа в условиях многозадачности, Работа с большим объемом информации, Google таблицы и документы, Желание учится новому и расширять свои навыки

Опыт работы:

Ноябрь 2021 — декабрь 2022
Академия Ukids
Менеджер клиентского сервиса
1. Ведение клиентов
2. Обеспечение клиентов технической поддержкой при подключении на занятия и использовании платформы компании
3. Ведение разных таблиц и отчётов
4. Своевременное отравление рассылок клиентам об акциях, бонусах, не только входящих в определённые тарифы, и тд
5. Сбор оплат через платформу кампании и личные сообщения
6. Ежедневные собрания отдела в начале и конце дня, для отчётности и решения разных задач
7. Решение любых возможных проблем клиентов
8. Отработка отказов
9. Дежурство на горячей линии для поддержки действующих клиентов компании, ответы на вопросы и др


Март 2021 — июнь 2021
Стоматология "Лавиани"
Ассистент врача-стоматолога
1. Ассистирование врачу в 4 руки на терапевтическом и ортопедическом приемах;
2. Подготовка стоматологического кабинета и необходимых в работе материалов, для приема пациентов;
3. Выполнение в течение приема пациентов всех распоряжений врача;
4. Встреча пациента возле регистратуры, дружелюбное приветствие, сопровождение пациента в кабинет;
5. Контроль за наличием расходных материалов, оформление необходимых запросов;
6. Помощь администраторам при обзвоне пациентов с напоминанием о неоконченном лечении и назначенном приеме;
7. Ведение записей в журналах «Контроль качества работы стерилизаторов» и «Контроль качества предварительной предстерилизационной обработки» и прочая работа с документацией;
8. Контроль и соблюдение СанПина.

Май 2019 — сентябрь 2019
МТС
Менеджер по продажам
Работа в колл-центре.
Продвижение услуги домашнего интернета и телевидения.