Резюме: Куратор онлай-проектов

GeekBrains
Куратор
Курирование студентов, техническая поддержка, помощь в сдачи дз.
Проверка домашнего задания.
Курирование чатов, модерирование онлайн встреч вебинары.
Общение с коллегами и другими отделами, продажи и метадологи.
Звонки студентам, напоминание уроков и прогулов.

Менеджер отдела заботы в онлайн школе/ куратор.
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Центриум, Пётр Осипов, ReSkill.
Работал с лонча до завершения проектов.
Выполняла технические задачи на платформе Getcourse, настраивал интеграцию с Амо, Вазап, Сипуни АльфаCRM. Тильда — Составлял лендинги , интеграция со всеми выше сказанными платформами , разработка тз для разработчиков , опыт с настройкой и интеграцией телефонии , тех поддержка оп и админов , решение их вопросов.
Осуществлял рассылки, работал с карточками клиентов, вносил оплату. частичную, рассрочку. Выдача сертификатов; дипломов. Так же модерировал вебы на различных площадках и чата.
Работа с возвратами и негативом.
Работа Куратором: следил за негативом, связывал учеников с преподавателями, запускал зумы, составлял расписание, информировал учеников, работал на площадке Odin, Bitrix 24; Amo CRM ; Google документы; Google таблицы. Составлял отчеты.