Резюме: Менеджер по работе с клиентами

декабрь 2020г. по настоящее время, Компания Индез (услуги клининг, химчистка, дезинфекция)
Работаю помощником руководителя, с юр. и физ. лицами, постоянно в контакте с клиентами, решаю конфликтные ситуации, логистика, организую и планирую график, занимаюсь отчетностью, полное сопровождение по документам ( договор, счет, акт в 1С Предприятие), выполняю все дополнительные поручения, работаю в Битрекс 24, amoCRM системах, googl таблицы и документы, Trello, весь Microsoft Office. Увеличение базы постоянных клиентов, и качественная работа с входящим потоком звонков, увеличение прибыли на 30%.

август 2015-декабрь 2020 ООО Калейдоскоп сеть магазинов Праздничный
Работа менеджером коммерческого отдела, направление алкогольная группа, закупки, расширение ассортимента, поиск новых поставщиков, работа с прайсами, формирование заказов на сеть магазинов, увеличение продаж и ассортимента, реализация рекламных акций.
Образование:
2003 -2009
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, факультет менеджмента и маркетинга, специальность — менеджмент организаций (вечерняя форма обучения).

Из достижений: на одном из первых мест работы в 19 лет- лидер продаж в ЦФО, за расширение ассортимента в магазинах, и увеличение клиентской базы, поощрение-поездка в Египет от компании.