Резюме: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по персоналу

Добрый день!
Ищу удаленную работу, желательно с официальным трудоустройством или трудовым договором.
Резюме:
Опыт работы
Период работы: с февраля 2018 по август 2018 (6 месяцев)
Должность: Менеджер по продажам (удаленно)
В организации: ООО "Автодизайн"
Деятельность компании: продажа автозапчастей для иномарок
Должностные обязанности и достижения: работа с сайтом, подбор запчастей для иномарок
Период работы: С сентября 2017 по февраль 2018 года (6 месяцев)
Должность: Заведующий отделением социального обслуживания (Полная занятость)
В организации: ГБУ СО МО "Пущинский КЦСО", г.Пущино
Деятельность компании: Обслуживание населения
Должностные обязанности и достижения: Осуществление общего руководства работы отделения, участие в подборе и обучении сотрудников, обеспечение надлежащих условий труда и контроль за деятельностью подчиненных сотрудников. Организация перспективного и текущее планирование деятельности отделения. Планирование своей работы в соответствии с планом работы отделения ежедневно, на неделю, месяц, квартал, год. Организация выявления и ведение учета проживающих на территории г. Пущино одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов, а также граждан, потерявших способность к самообслуживанию. Осуществление конкретных мероприятий по предоставлению социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, проведение регулярного контроля за объемом и качеством предоставляемых услуг. Определение объема работ сотрудников отделения с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания. Информирование руководства о недостатках в социальном обслуживании клиентов отделения, принятие мер по их устранению. Внесение предложений по совершенствованию форм и методов обслуживания, оказание помощи специалистам отделения в освоении и разработке инновационных программ и технологий. Ответственность за ведение документации, учет и отчетность отделения. Информирование руководства о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей. Разрабатывание критериев оценки качества предоставления социальных услуг. Осуществление мероприятий по повышению квалификации персонала. Организация просветительских работ среди населения по вопросам, входящим в компетенцию отделения.


Период работы: С ноября 2015 по март 2017 года (1 год и 5 месяцев)
Должность: Менеджер по продажам (Полная занятость)
В организации: Филиал Института биоорганической химии им. академиков М. М. Шемякина и Ю. А. Овчинникова РАН (ФИБХ), г.Пущино
Должностные обязанности и достижения: Взаимодествие с клиентами, продажи растительно-посадочного материала. Оформление договоров и ежемесячной расчетной документации. Работа с клиентами, дебиторской задолженностью, закрывающими документами, ведение отчетности, формирование и обработка заявок. Организация и проведение отгрузки по заказам.


Период работы: С мая 2015 по ноябрь 2015 года (7 месяцев)
Должность: Специалист отдела организации лабораторных исследований РАН (Полная занятость)
В организации: ФГБУ Институт геологии рудных месторождений, петрографии, минералогии и геохимии Российской академии наук, г.Москва
Должностные обязанности и достижения: Консультирование по проведению лабораторных исследований проб воды, оформление обращений на забор воды, формирование графика курьеров. подготовка документов по исследованию, рассылка результатов, расшифровка результатов. Курирование проекта, в подчинении 3 специалиста


Период работы: С февраля 2015 по июнь 2015 года (5 месяцев)
Должность: Менеджер отдела сопровождения (Полная занятость)
В организации: ООО Актион-пресс, г.Москва
Должностные обязанности и достижения: Сопровождение клиентов по подписке на электронные издания. Работа с документами, договорами, задолженностью. Проведение презентаций по акциям и скидкам компании. Выполнение плановых показателей.


Период работы: С октября 2014 по февраль 2015 года (5 месяцев)
Должность: Консультант (Полная занятость)
В организации: ООО "АлкоСпас"", г.Москва
Должностные обязанности и достижения: Консультация клиентов по услугам медицинского центра, подбор программы лечения, оформление заявок на прием врача. Отчетность, контроль выполнения заявок.


Период работы: С мая 2013 по август 2014 года (1 год и 4 месяца)
Должность: Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя (Полная занятость)
В организации: ЗАО ГОЛЬФСТРИМ охранные системы, г.Тула
Должностные обязанности и достижения: Выполнение задач руководства, взаимодействие с партнерами.

Оформление договоров и ежемесячной расчетной документации.

Работа с клиентами по подключению охранной системы, подбор и консультация по пакетам компании.

Ежемесячная работа по работе с клиентами, просрочившим оплату по договору за услуги компании.

Административная работа с партнерами компании, проведение оплат по услугам.

Проведение работы с клиентами, заключившими договор, консультирование, решение необходимых задач по работе системы охраны, установленной на объекте.

Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с расторжением.

В подчинении 5 человек


Период работы: С мая 2010 по июнь 2012 года (2 года и 2 месяца)
Должность: Менеджер по продажам (Полная занятость)
В организации: ГК ОД Телеком, г.Тула
Должностные обязанности и достижения: Презентация участников деловых мероприятий различной тематики, направленных на развитие административной системы социальной сферы и экономики России.
Полное сервисное сопровождение участников мероприятий, бронирование гостиниц, трансферное обслуживание.
Подготовка медиаматериалов до и после проведения мероприятий, PR-продвижение, взаимодействие со средствами массовой информации.


Период работы: С декабря 2008 по ноябрь 2009 года (1 год)
Должность: Специалист технической поддержки 2-й категории (Полная занятость)
В организации: ЗАО "Инвестэлектросвязь", г.Тула
Должностные обязанности и достижения: Осуществление технической помощи абонентам компании по телефону. Констультация, настройка оборудования посредством удаленного доступа.


Период работы: С августа 2007 по июль 2008 года (1 год)
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
В организации: ООО Деловые Линии, г.Тула
Должностные обязанности и достижения: Работа с существующими ключевыми партнерами, ведение базы, отчетность.
Привлечение новых партнеров в компанию, заключение договоров, переговоры, заполнение базовой отчетности.
Проведение работы по оплатам за услуги компании.
Обработка заявок на перевозку от сотрудников Компании (службы информационного обслуживания, службы сервисного обслуживания клиентов) в рамках логистических процессов;
Постановка задач водителям;
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела;
Взаимодействие с сотрудниками и клиентами Компании по вопросам организации грузоперевозок, согласование условии и сроков доставки.



Образование

Учебное заведение: Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н.Толстого
Дата окончания: 2005 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Факультет искусств, социальных и гуманитарных наук
Специальность: Социальный работник, социальный педагог
Форма обучения: Дневная/Очная


Курсы и тренинги

Название курса: «Современные методы управления и администрирования в организациях социального обслуживания»
Учебное заведение: Московский центр дистанционного образования общества с ограниченной ответственностью «Бакалавр-Магистр» 2013 Менеджер по персоналу, г. Москва
Дата окончания: 2018 год

Название курса: Менеджер по персоналу
Учебное заведение: ЧУ ДПО "Центр подготовки и повышения квалификации кадров"., г. Тула
Дата окончания: 2013 год


Иностранные языки

Английский: Базовый

Дополнительная информация

Наличие водительских прав: Категория B
Ключевые навыки и достижения: Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя, грамотная речь, владение навыками деловой переписки; владение программами 1С: предприятие, CRM, офисные программы. Владение деловым этикетом, техниками продаж. Высокая скорость печати, умение работать с большим объемом информации.
Дополнительные сведения: Ведение заказов, MS Office, работа с первичной документацией, сопровождение сделки, продажи, MS Outlook, 1С:Предприятие 8, MS PowerPoint, заключение договоров, работа с оргтехникой, ведение деловой переписки, выполнение плана продаж, поддержание клиентской базы, составление отчетности, уверенный пользователь ПК, ведение переговоров, деловой этикет, подготовка коммерческих предложений, MS Office Word, техника продаж, интернет, разрешение конфликтных ситуаций, уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой, Ведение переговоров