Резюме: Специалист отдела контроля качества

Работал полгода оператором/интервьюером в компании, занимающейся социологическими опросами и маркетинговыми исследованиями, затем ок. 1 года менеджером по продажам, после чего руководство, заметив мою тягу к перфекционизму в работе предложило мне возглавить создаваемый отдел контроля качества(компания Damaska). Я занимался прослушиванием звонков(В т.ч. записей личных встреч с клиентом, до неск. часов), работой с чек-листом, проверкой корректного заполнения карточек в CRM(amo и Битрикс), формированием отчётности. По прошествии 3-х месяцев качество работы отдела продаж заметно улучшилось. В дальнейшем работал на должности МКК в компании Smart Serm(суммарный опыт - ок. 1 года). На данный момент хочу работать в этом же направлении, интересует работа, связанная с аналитикой.