Резюме: Оператор входящих звонков

Тактичность, толерантность; эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет; грамотная речь; обучаемость, легкое усвоение новой информации; умение мотивировать и убеждать; поиск компромиссов;знание ПК.