Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
— Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — 5 лет 4 месяца

Январь 2022 — Апрель 2022 (4 месяца)
Академия Фабрика Дмитрия Ковпака
dimakovpak.com/
Менеджер по работе с клиентами
Задачи:
-Обзвон теплых и горячих клиентов.
-Консультирование.
-Прием и обработка заказов.
-Ведение клиентов: выявление потребностей, заключение сделок, контроль за оплатами,
продажа Ltv.
-Работа с базой.
-Ведение текущей отчетности.
-Выполнение плановых показателей
Пройденные тренинги:
- Спин продажи

Январь 2021 — Декабрь 2021 1 год
Школа Долина Антона Тума
antontum.com/?ysclid=ldvrp9j8kr691216933
Образовательные учреждения
• Бизнес-образование
Менеджер по работе с клиентами
Задачи:
- Обзвон теплых и горячих клиентов.
- Консультирование.
- Прием и обработка заказов.
- Ведение клиентов: выявление потребностей, заключение сделок, мгновенное реагирование
на запросы клиентов, контроль за оплатами.
- Ведение текущей отчетности и взаимодействие с другими подразделениями компании.
Выполнение плановых показателей
Пройденные тренинги
Резюме обновлено 9 ноября 2023 в 22:45
- Тренинг по техникам продаж и НЛП в проекте АDARAT
Достижения:
План - 1 000 000 руб. Максимальная личная выручка 1 200 000 руб ( 450 000 руб с чекинов +
750 000 руб с горячих заявок). Конверсия чекин - оплата: 5,5%; конверсия заявка - оплата: 55%.
Сентябрь 2020 —
Октябрь 2020
2 месяца
Школа Денег Егора Арсланова
get.egorarslanov.ru/education
Менеджер по работе с клиентами
Задачи:
- Обзвон теплых и горячих клиентов.
- Консультирование.
- Прием и обработка заказов.
- Ведение клиентов: выявление потребностей, заключение сделок, контроль за оплатами,
продажа Ltv.
- Работа с базой.
- Ведение текущей отчетности.
- Выполнение плановых показателей.
Достижения:
Максимальная личная выручка 1 600 000 руб (выполнение плана на 110%). Конверсия: 48%
при ср. чеке в 30 000 руб.

Январь 2019 — Январь 2020 1 год 1 месяц
Международный финансовый центр
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Задачи:
- Проведение встреч с клиентами и консультирование клиентов по вопросам финансовых
инструментов .
- Поддержание долгосрочных профессиональных отношений с клиентами. Выполнение плана
продаж. ведение отчетности.
Достижения:
- выполнение плана х2,5 ( план 10000$).

Апрель 2016 — Январь 2019 2 года 10месяцев
ДБ Мерси
Менеджер
Собственный бизнес .
Руководил продажами, закупками, логистикой, маркетингом и подбором сотрудников.
Продажи услуг и продуктов .

Образование
Бакалавр
2011 РУДН
Юридический, уголовно-правовая

Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Армянский — A1 — Начальный
Навыки Уверенный пользователь ПК, Умение анализировать и планировать
Консультирование клиентов проведение презентации CRM
Консультирование клиентов по телефону Ведение клиентской базы
Активные продажи Ведение переговоров Деловое общение
Холодные продажи Навыки продаж Организаторские навыки
Продажи финансовых инструментов Поиск и привлечение клиентов

Дополнительная информация
Обо мне • Личные качества : ответственность в работе , коммуникабельность, стрессоустойчивостью ,
доброжелательностью , стремление к достижениям в работе свзанной с продажами .
•Хобби : шахматы , тир , плаванье , чтение , футбол.