Резюме: Менеджер/ассистент удаленных задач

Июль 2015 — июль 2020
5 лет 1 месяц
СТС Эвентим РУ, ООО
Сочи, parter.ru,http://kontramarka.ru

Проектный менеджер
- управление билетными проектами полного цикла на мероприятиях "Формула 1" (сезоны 2015 по 2020гг.), "Новая Волна" в Сочи, "Фестиваль Фейерверков" в Сочи, Comedy Club в дни Формулы-1, "Сочи Автодром" (сезон с 2015 по 2020гг.), "Российская Дрифт Серия", "Фестиваль Зажигание", "Фестиваль Молодежи и Студентов 2018, г.Сочи", "Про Танцы 2018". Успешный опыт в управлении, а также организации проектов со стороны билетного оператора под ключ со всеми сервисами, в том числе одновременное проведение 2х пересекающихся проектов на разных площадках;
- проектное управление максимально приближенное к стандартам PMI (разработка проектных планов и контроль их исполнения, работа по всем направлениям проекта по стандартам PMI);
- большой опыт в подборе, найме, обучении, контроле и организации работы под ключ временного персонала на проекты (до 200чел). В г.Сочи имеется собственная большая база временного персонала проверенного на проектах;
- работа с поставщиками и подрядчика на проектах (поиск и выбор поставщиков, заключение и контроль договоров, контроль расчетов, закрытие расчетов, контроль поставщиков и подрядчиков на площадках). В активе поставщики и подрядчики для целей билетной программы по всей России, а также для организации мероприятий любого масштаба в г.Сочи;
- организация, контроль и планирование логистики оборудования, расходных материалов по всей России.
- региональное развитие компании на рынке г.Сочи (заключение договоров на агентские услуги по реализации билетов с организаторами мероприятий и площадками, контроль расчетов, закрытие мероприятий после проведения);
- развитие субагентской сети компании по всей России (поиск, заключение договоров, контроль исполнения договоров, расчеты, обучение персонала субагентов);
- большой опыт в разработке обучающих материалов для персонала (текстовый, видео-курсы, дистанционное обучение);
- организация сервисов билетной программы на площадке мероприятия под ключ (кассы, СКД). Владение бухгалтерскими знаниями и техническими для самостоятельного открытия кассовых центров (до 40 сотрудников). Понимание технических основ СКД для решения технических вопросов на площадке.

Декабрь 2014 — июнь 2015
7 месяцев
ООО "Культурная служба"
Сочи, ponominalu.ru/

Региональный менеджер
- открытие представительства компании в Сочи;
- открытие региональной кассы (юридическое оформление, подготовка бухгалтерских документов к старту продаж, снабжение кассы, организация и регламентация текущей деятельности кассы, подбор и обучение персонала);
- текущая работа с организаторами культурно-развлекательных мероприятий (работа с квотами, реклама на сайте, отчетность по продажам, закрытие продаж, расчеты с организаторами);
- привлечение новых организаторов (переговоры, подписание договоров);
- увеличение продаж в кассе с момента открытия, увеличение продаж на сайте;
Билетные проекты:
Билетная программа для события "Матч звезд" в рамках "Ночной хоккейной лиги" (организация выездной кассы, организация системы контроля доступа на 12 сканировщиков, объем события 8000 посетителей).
Август 2014 — ноябрь 2014
4 месяца
ООО "Культурная служба"
Сочи, ponominalu.ru/

руководитель кассового направления на проекте "Формула 1 Гран При России 2014"
- Организация и ведение работы с поставщиками и подрядчиками (Постановка задачи, договора, контроль исполнения, прием работы).
- Поиск и подбор персонала для кассовых центров для проекта «Формула-1 2014» (кассиры, старшие кассиры).
- Обучение и управление персоналалом кассовых центров.
- Подготовка и ввод в эксплуатацию 3 кассовых точек (Сочи ТЦ Море Молл, АС Запад перед Олимпийским Парком в Сочи, касса на Международном Инвестиционном Форуме в Сочи).
- Участие в разработке нормативных документов по учету и обработке билетных бланков.
- Разработка внутреннего регламента работы кассовых центров.
- Организация полного цикла снабжения кассовых центров.
- Ежедневный контроль работы и отчетности кассовых центров.
- Завершение работы кассовых центров после окончания проекта «Формула-1 2014». Прием-передача документов, оборудования, ТМЦ, бланков строгой отчетности работодателю.
- Участие в контрольном финальном подсчете БСО по проекту «Формула-1 2014».
Март 2014 — март 2014
1 месяц
СТС Эвентим РУ, ООО
Москва, parter.ru,http://kontramarka.ru

инструктор по обучению
проведение тренинга и техническая поддержка по программе SALES для продажи билетов на мероприятия при переходе ряда компаний-клиентов на новую систему продажи реализации билетов.
Октябрь 2013 — март 2014
6 месяцев
СТС Эвентим РУ, ООО
Сочи

супервайзер кассового центра "Олимпийские игры 2014" (г.Сочи).
Подготовка смены кассиров к началу операционной работы по продаже билетов; контроль за операциями кассиров в течение смены; работа с претензиями клиентов, решение сложных ситуаций при продаже и выдаче раннее купленных билетов; закрытие операционного дня (сверка итогов кассы каждого кассира, проверка работы всех касс с общими аналитическими итогами, инкассирование выручки, подготовка итоговых отчетов о работе Центра по различным направлениям, подготовка кассы и иных документов для передачи второму супервайзеру); управлением разграничением операций кассиров в течении смены в зависимости от нужд клиентов; участие в запуске Главных Билетных Центров ОИ2014 в г.Сочи, в г.Адлере; проведение тренинга для новых кассиров (самостоятельная подготовка обучающих материалов); разработка политики по учету движения билетных бланков в MS Excel с дальнейшим внедрением в работе всех билетных офисов ОИ2014; регулярная подготовка отчености.