Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Зыкова Ксения Вячеславовна
Женщина, 25 лет, родилась 22 марта 1998

Активно ищет работу
Контакты
+7 (996) 690-94-15 @KsenyaZykova — предпочитаемый способ связи
ksenya.zykova.98@mail.ru
Челябинск, готова к переезду, готова к редким командировкам
Образование: Высшее образование
2021
Челябинский государственный университет, Челябинск
Управление персоналом, Управление персоналом
Опыт работы:
Менеджер Wildberries
Редактировать
80 000 ₽ на руки
Специализации:
Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Специалист по подбору персонала
SMM-менеджер, контент-менеджер
Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 7 лет 8 месяцев

Январь 2022 — ноябрь 2023
1 год 11 месяцев
Менеджер маркетплэйсов Wilbirries
Розничная торговля... Показать еще

Менеджер маркетплэйсов Wilbirries
- Анализ рынка и отдельных ниш: емкость рынка, количество селлеров и т.д.
- Анализ конкурентов/селлеров и их ключевых показателей: процент выкупа, ценовая политика, эффективный товарный остаток, оборачиваемость, общий объём продаж, упущенную выручку, сезонность и т.д.
- Поиск новых перспективных товаров для продажи на МП.
- Подготовка регулярной отчетности, предоставлять полученные данные в простом и понятном виде
-Составление отчётности.
-Формирование поставок.
-Управление контентом, seo-оптимизация карточек.
-Мониторинг цен и контроль ценообразования.
-Работа с сервисами аналитики данных.
-Отслеживание видимости и позиции товаров, а также нововведениях на маркетплейсе.
-Продвижение продукции, работа с рекламациями и отзывами.
-Отслеживание и контроль движения товара, логистики.
-Обработка отзывов, вопросов.
-Поиск посредников (копирайтеры, фотографы)
Декабрь 2019 — январь 2023
3 года 2 месяца
Удаленная работа
Ассистент руководителя\менеджер маркетплэйсов
- поиск и структурирование информации
- поиск и найм сотрудников, подрядчиков
- работа с гугл-документами
- работа с Excel и гугл таблицами
- анализ ЦА и конкурентов
- поиск поставщиков
создание и ведение соц.сетей
Работа с маркетплэйсами:
Анализ и выбор ниши
Заказ товара
Ведение ЛК
Настрой внутренней рекламы
Заполнение карточки товара
Оптимизация SEO
Подготовка фотоконтента
Взаимодействие с подрядчиками и тд
Февраль 2018 — декабрь 2019
1 год 11 месяцев
НИИОГР
Помощник руководителя
- помощь в решении кадровых вопросов, работа с персоналом
- документооборот, составление и редактирование договоров
- подготовка информации для отчета
- подготовка презентаций , коммерческих предложений
- ведение календаря и базы контактов руководителя
- фиксация и своевременная передача информации руководителю и сотрудникам
- работа с текущей информацией, поиск информации в соответствии с запросом руководителя
Апрель 2016 — январь 2018
1 год 10 месяцев
Ювелирный салон "Талисман"
Продавец-консультант
Продажа товаров
Общение с покупателями
Обеспечение работы офиса
работа с системой 1с
Закуп товара