Резюме: Куратор, администрирование

Меня зовут Дарья, мне 23 года, имею высшее психологическое образование.

Опыт работы:

Август 2023 — настоящее время 9 месяцев
Онлайн школа
Куратор-наставник

На данной должности я осуществляю курирование-наставничество учеников и их родителей в учебном процессе.

В мои обязанности входит:
-еженедельная встреча с учениками с целью обсуждения текущих вопросов, успеваемости и тд.. А также, обязательным является проведение занятий по Soft skills

-отслеживание успеваемости ученика. В случае каких-либо проблем - постараться выявить причину их возникновения и продумать совместный план для устранения

-рассылка актуальной информации в чаты с родителями, рассмотрение обращений родителей, перенаправление в другие отделы, либо личная помощь с возникшими вопросом

-проверка домашних заданий. В некоторых заданиях необходимо дать полный развёрнутый ответ, в некоторых необходимых только огласить результаты

-поддержка для родителя и ученика во время учебного процесса

Июнь 2022 — настоящее время
Частный образовательный центр для детей и взрослых
Администратор

На данной должности я выполняю все основные административные обязанности:
-консультирование клиентов по всем возникшим вопросам -помощь специалистам в организации проведения мастер-классов -составление расписания
-поддержка клиентов
-сбор и анализ обратной связи
-работа с документами
Также, благодаря психологическому образованию, я сама иногда провожу тренинги и мастер-классы в центре

Обо мне:
Я обладаю хорошими коммуникативными навыками, мне очень легко даётся общение с людьми, в частности благодаря моей развитой эмпатии и психологическим знаниям, приобретённых во время обучения.

Также, на своей прежней работе я проходила тренинг по клиентоориентированности.

Я ответственный и дисциплинированный человек, люблю структурировать всю информацию и могу помочь с этим другим людям.
Быстро обучаюсь новому, легко умею находить нужную информацию и готова к развитию.