Резюме: Специалист технической поддержки

Опыт работы —3 года
Декабрь 2023 — настоящее время
6 месяцев

Яндекс
Москва, www.yandex.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Специалист службы технической поддержки
Взаимодействие с поддержкой 1й линии, выявление ошибок в работе приложения/сайта и передача в разработку


Январь 2019 — Февраль 2021
2 года 2 месяца
DPD в России
Смоленск, www.dpd.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• ВЭД, таможенное оформление
• Курьерская, почтовая доставка
• Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Менеджер по работе с клиентами
Продажа услуг и опций компании, работа с ЮЛ, сбор и поиск информации, разработка коммерческих предложений, прозвон холодных/тёплых баз, выявление потребностей клиентов, опыт работы с Excel, Word, 1C, CRM


Сентябрь 2018 — Январь 2019
5 месяцев
Связной
job.svyaznoy.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Менеджер по работе с клиентами
Холодные продажи физическим лицам, консультирование по продукту компании