Резюме: Специалист

Июнь 2022 — настоящее времяиюнь 2024
ООО Генеалогические системы (familio.org)
Должность: Специалист по работе с историческими документами
Качественная обработка больших объемов информации в FineReader , распознавание, вычитка документов, детекция, исправление ошибок.
Декабрь 2019 — Июнь 2022
ФИНКЕЙС (Москва, f-case.ru/)
Должность: Ассистент оценщика
Помощь в оценке движимого и недвижимого имущества. Участие в проекте компании по Системе оценки жилой недвижимости. В обязанности входил поиск инфоромации по объектам недвижимости, поиск аналогов. Телефонное общение с риелторами и собственниками недвижимости.
Взаимодействие с разработчиками по вопросам улучшения работы системы.
Сентябрь 2017 — Декабрь 2019
ФИНКЕЙС (Москва, f-case.ru/)
Должность: Асессор
Участвовала в проекте компании по Системе контроля в сфере закупок:
Занималась поиском тендеров всех категорий товаров. Искала поставщиков, соответствующих условиям тендеров. Прослушивала звонки менеджеров и следила за качеством разговоров. Проверяла качество и точность заполнения внесенной менеджерами информации. Отслеживала исполнение рекомендаций по результатам проверки работы сотрудников отдела. Вела отчетности в Google Таблицах. Участвовала в улучшении качества и объема полученной информации. Создавала сайты под разные проекты компании.
Сентябрь 2016 — Сентябрь 2017
СДЭК (Новосибирск, www.cdek.ru)
Должность: Оператор call-центра
Входящие звонки от заказчиков, проверка информации о статусе посылок, помощь в возникающих вопросах.
Работа с претензиями и жалобами, обработка обращений и оперативное решение проблем.
Предоставление консультаций и поддержка по вопросам доставки, оплаты и отслеживания отправлений.
Взаимодействие с курьерами компаниями для обеспечения своевременной доставки грузов.
Сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения уровня удовлетворённости.
В приоритете удаленная работа. Работаю в тихом офисе с современным оборудованием и стабильным интернетом. Самозанятая. Работа на постоянной основе или проект.
Образование:
Высшее экономическое (Сибирский Университет Потрбительской Кооперации). Экономика и управление на предприятии. Специальность экономист-менеджер.
Дополнительное образование:
Uprock school- (портфолио: https://dprofile.ru/oklep) UX/UI дизайнер, Web дизайнер
Uprock school- Webflow разработчик
Школа С. Телидченко- Типографика, Прикладная композиция