Резюме: Product Manager

Product manager
- Создавал и внедрял стратегии для продвижения сервисов проведения курсов, вебинаров и выездных ретритов по психологии и медитации.
- Реализовывал механизмы сбора донатов и записи на приём к специалистам, чем значительно упрощал взаимодействие пользователей с сервисом.
- Настраивал и поддерживал сервера для анализа комментариев с помощью ИИ, чтобы точно понимать болевые точки аудитории и оперативно на них реагировать.
- Анализировал и оптимизировал путь потенциального клиента для улучшения взаимодействия и повышения удовлетворённости пользователей.
- Проявлял отличные навыки командной работы и умение находить оптимальные решения в сложных ситуациях.
- Проводил опросы, квизы и интервью для получения обратной связи и поведенческих инсайтов от пользователей, что способствовало выявлению проблем и улучшению пользовательского опыта.
- Анализировал поступающие заявки в поддержку, выявлял типичные проблемы и тренды, инициировал и внедрял улучшения в процесс их обработки, что сократило время реагирования и увеличило удовлетворённость клиентов.
- Разработал и написал подробные мануалы и инструкции для команды поддержки, что способствовало повышению эффективности работы сотрудников и улучшению клиентского опыта
- Сотрудничал с другими отделами для передачи важных инсайтов по работе продукта и улучшения пользовательского опыта на основе собранных
- Проводил A/B тестирование ( Google Optimize ) для анализа реакции пользователей и улучшения продукта.
- Проводил анализ конкурентов, выявлял их сильные и слабые стороны.
- Разрабатывал и оптимизировал карты пользовательского путешествия (CJM).
- Использовал методологию Jobs To Be Done (JTBD) для улучшения продукта.

Мой стек программ и доп. навыков :

- Управление проектами: Bitrix24, Jira, AmoCRM, YouGile
- Аналитика: Яндекс.Метрика, Google Optimize, Тепловые карты (heat maps)
- Дизайн: Figma, Adobe Photoshop, Corel
- Работа с ИИ: ChatGPT, Copilot, Claude, Stable Diffusion, lumalabs, GigaChat
- Терминальные навыки: Работа с Linux terminal
- Платежные системы: Опыт работы с международными платежными системами в условиях санкций

## Мои навыки :

### Стратегическое планирование контента

- Разработка контент-стратегии
- Создание и управление контент-планом
- Анализ целевой аудитории и разработка контента на основе ее интересов и потребностей

### Работа с CRM системами

- Jira
- Asana
- Bitrix24.ru
- Shtab
- AmoCRM
- YouGile

### Видеопродакшен

- Монтаж ( DaVinci Resolve, Adobe Premiere Pro )
- Моушн-дизайн (Adobe After Effects)
- Видение прямых трансляций ( OBS, Vmix )
- Дизайн прямых трансляций (Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro )
- Обработка аудио ( Reaper, Adobe Audition )

### IT навыки

- установка AI сервисов ( Windows )
- установка и настройка Windows и Linux
- переход на дистрибутивы Linux
- сборка железа для SRV ( Windows и LInux)
- работа с терминалом linux
- развертывание своих vpn сервисов VPS ( WireGuard )
- поддержка клиентов по вопросам работы ( сайт, магазин, блог, форум)
- удаленная поддержка через RDP
- установка ( CMS WordPress, Forum Discourse, CMS OpenCart, CMS joomla, Concrete CMS, Moodle, Tilda )

### SEO / SMM оптимизация

- Сбор и анализ семантического ядра ( Key Collector )
- Оптимизация страниц ( Title, Description, H1, H2, , Alt )
- Оптимизации соц сетей ( youtube, vk, dzen и т.д )
-
### Работа с AI сервисами и программами

- ChatGPT
- Stable Diffusion Desktop ( Automatic, ComfyUI, Fooocus )
- Whisper ( Установка на PC с целью транскрибации видео)
- Udio
- Elevenlabs
- Model : Mixtral, Llama
- Thumbly

### Работа с офисом и заметками

- LibreOffice
- Microsoft Office
- Google Docs
- Google Sheets
- Obsidian
- Notion
- Miro
- XMind

### Работа с графикой

- Adobe Photoshop
- Adobe iliustrator
- Corel Draw

### Работа с видео

- Adobe Premiere Pro
- Vegas Pro
- Cap Cat
- DaVinci Resolve
- Adobe Encoder

### Работа со звуком

- Adobe Audition
- Cockos REAPER

### Конструктор и верстка

- Adobe Muse
- Figma
- Tilda

### Работа с аналитикой

- Яндекс Метрика
- Google Analytics

### Установка и работа

- CMS WordPress
- Forum Discourse
- CMS OpenCart
- CMS joomla
- Concrete CMS
- Moodle

### Чему я обучаюсь

- DevOps
- Python
- VS Code
- Google colab + jupyter
- Машинное обучение
- Работа и обучение моделей AI ( NLP и СV)
- Linux Distributions ( SRV )
- Блокчень и сеть нового поколения
- Информационная безопасность

### Психологические качества

- Многозадачность
- Системное мышление
- Аналитический склад ума
- Ответственность
- Креативность